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接待前的准备工作包括（），准备好服务登记单和文具用品。

  • A、泡好自己的茶
  • B、吃早餐
  • C、清理接待前台
  • D、涂香水

参考答案

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考题 地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订接待计划 B.熟悉接待计划 C.做好知识准备 D.做好心理准备 E.落实接待事宜
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考题 调查前应作好的准备工作是（）A、准备好需要填写的表格B、准备好宣传单C、准备好身份证D、准备好录音设备
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考题 现场检验工作开始前应充分做好准备工作，拟定出（），准备好必要的图纸资料、（）和试验用仪器仪表。
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考题 以下哪一项不是保龄球服务规程（）A、客房服务B、准备工作C、接待D、球道服务
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考题 景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）A、佩戴好上岗标志B、准备好导游旗C、准备好无线传输讲解用品D、发放的景区资料E、接待团队的票证
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考题 接待前的准备工作有（）A、了解来宾情况B、制定接待计划C、安排来宾活动D、安排日程
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考题 互动接待区服务顾问应随时准备好（）和（），接待台应随时有人在岗，以方便接待客户。对于不能立即接待的非预约客户要妥善处理，应按先后顺序排队，并告知预计的等待时间；
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考题 客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。A、了解接待单位B、了解客情及服务要求C、了解接待标准
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考题 问答题景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？
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