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下列属于自助区必备物品的是（）。

  • A、一米线或一米栏
  • B、宣传广告画
  • C、警方安全提示
  • D、垃圾桶

参考答案

更多 “下列属于自助区必备物品的是（）。A、一米线或一米栏B、宣传广告画C、警方安全提示D、垃圾桶” 相关考题
考题 “一米线”服务是（）中提出的。A商店礼仪B银行礼仪C宾馆礼仪D企业礼仪
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考题 营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。（　）
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考题 下列选项中，不属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的是（）。A、机器是否正常工作B、自助服务区是否干净、整洁C、机具是否被安装了异物D、有没有张贴虚假提示
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考题 “一米线”服务是下列哪种礼仪中提出的（）A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪D、企业礼仪
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考题 银行推出的“一米线”属于（）服务创新。A、改进型B、拓展型C、延伸型D、包装型
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考题 下列使用ATM机取款做法错误的是（）A、使用ATM机时，注意后面的人有没有站在一米线外的安全位置B、在办理完业务后，把交易凭条随意丢弃C、尽量避免在太晚的时候进入自助银行D、不要向任何来历不明的账户转款
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考题 下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时工作人员应站在其身边等候D、未提供叫号服务的窗口应设置一米线
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考题 未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
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考题 “一米线”服务是（）礼仪中提出的。A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪D、企业礼仪
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考题 根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。
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考题 “一米线”服务体现了对公民隐私权的尊重，保护了公民权益不受侵害，是社会进步的一种表现。除了银行，目前还有哪些窗口单位也设有“一米线”（）A、商店B、医院C、宾馆D、邮局
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考题 “一米线”是银行礼仪中提出的。
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考题 下列产品装配设计中，属于产品与环境设计的是（）。A、空调的启动温度设计B、银行设置的一米线C、冰箱的抽屉D、电视机的自动关机设计
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考题 下列不属于商业金融场所礼仪的是（）。A、耐心等号B、着正装C、不跨过一米线D、不左顾右盼
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考题 属于私密保护措施的是（）A、人员控制B、设置一米线或相当功能设施C、凭借客户自觉性
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考题 贵宾理财中心普通客户区域的营销咨询区可以装配的服务设施不包括（）A、大堂经理咨询台B、客户休息座椅C、一米线及隔离栏，有件的网点可设置排号机D、自助取款机
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考题 各行采取划线、围栏等方式设置“一米线”，因地制宜设立超柜操作区，重点防范客户办理业务他人（）风险。A、偷窥密码B、代抄风险提示书C、代填申请书D、咨询业务
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考题 设置一米线的营业网点，应实行（）。A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制
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考题 单选题设置一米线的营业网点，应实行（）。A 一米线一对一服务制B 零距离服务制C 一米线零距离服务制D 面对面全程服务制
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考题 判断题营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。（　）A 对B 错
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考题 单选题下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）A 实现单人分隔办理业务B 未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C 客户办业务时工作人员应站在其身边等候D 未提供叫号服务的窗口应设置一米线
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考题 单选题“一米线”服务体现了对公民隐私权的尊重，保护了公民权益不受侵害，是社会进步的一种表现。除了银行，目前还有哪些窗口单位也设有“一米线”（）A 商店B 医院C 宾馆D 邮局
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考题 多选题根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。
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考题 判断题未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施A 对B 错
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考题 判断题“一米线”是银行礼仪中提出的。A 对B 错
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考题 单选题贵宾理财中心普通客户区域的营销咨询区可以装配的服务设施不包括（）A 大堂经理咨询台B 客户休息座椅C 一米线及隔离栏，有件的网点可设置排号机D 自助取款机
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考题 单选题属于私密保护措施的是（）A 人员控制B 设置一米线或相当功能设施C 凭借客户自觉性
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