考题
营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。A、消费心理B、购买动机C、服务要求D、消费需求
考题
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑剔B、挑剔、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
考题
营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。A、介绍商品知识、提出建议B、介绍政治文化、提出建议C、介绍销售知识、提出建议D、介绍业务知识、提出建议
考题
礼品包装的捆扎丝带应根据（）的色泽、档次来捆扎。A、营业员选择B、顾客选择C、商品适合D、流行
考题
营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。A、遗憾而归B、扫兴而归C、满意而归D、败兴而归
考题
营业员在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。A、功效B、种类C、型号D、颜色
考题
在销售中营业员的导购工作规范是指（）A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识B、让顾客实际体验商品的好处C、让顾客对商品产生有益的联想D、让顾客对商品有更多的选择余地E、以上均是
考题
营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。A、提供B、帮助C、陈列
考题
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话
考题
对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
考题
营业员在提出合理化建议的基础上，能帮顾客选择合适的商品，让顾客（）。A、遗憾而归B、扫兴而归C、满意而归D、兴奋而归
考题
营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范圈内。A、介绍商品知识、提出建议B、介绍政治文化、提出建议C、介绍销售经验、提出建议D、介绍业务知识、提出建议
考题
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
考题
营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑别B、挑别、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
考题
单选题营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A
观察、挑剔B
挑剔、挑选C
鉴别、挑选D
挑选、寻找
考题
单选题礼品包装的捆扎丝带应根据（）的色泽、档次来捆扎。A
营业员选择B
顾客选择C
商品适合D
流行
考题
单选题营业员在提出合理化建议的基础上，能帮顾客选择合适的商品，让顾客（）。A
遗憾而归B
扫兴而归C
满意而归D
兴奋而归
考题
单选题营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范圈内。A
介绍商品知识、提出建议B
介绍政治文化、提出建议C
介绍销售经验、提出建议D
介绍业务知识、提出建议
考题
单选题营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。A
介绍商品知识、提出建议B
介绍文化知识、提出建议C
介绍销售知识、提出建议D
介绍业务知识、提出建议
考题
单选题在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A
介绍商品的话B
商品的缺点C
帮助挑选的话D
催促的话
考题
单选题在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A
讥讽挖苦的话B
帮助挑选的话C
催促的话D
介绍商品的话
考题
单选题营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A
观察、挑别B
挑别、挑选C
鉴别、挑选D
挑选、寻找
考题
单选题营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。A
提供B
帮助C
陈列
考题
单选题在销售中营业员的导购工作规范是指（）A
让顾客加深对他所疑惑商品的认识B
让顾客实际体验商品的好处C
让顾客对商品产生有益的联想D
让顾客对商品有更多的选择余地E
以上均是
考题
单选题营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.A
遗憾而归B
满意而归C
兴奋而归D
购物而归
考题
单选题营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。A
遗憾而归B
扫兴而归C
满意而归D
败兴而归
考题
单选题营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。A
消费心理B
购买动机C
服务要求D
消费需求
