考题
熟练掌握压力管道安全操作技术是对压力管道的操作人员的基本要求。()
考题
电信的八字服务方针是（ ）。A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及
考题
手工分块要求有熟练的操作技术，动作要迅速，块量要大小准确。此题为判断题(对，错)。
考题
社会和人民群众对电信的基本要求可概括为八字服务方针，即（ ）。A．迅速、准确、安全、方便 B．广泛、多样、廉价、普及 C．礼貌、热情、耐心、周到 D．优质、优价、高效、高速
考题
社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为八字服务方针，即（）。A、迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速
考题
服务礼仪接待的基本要求是：（）A、文明B、礼貌C、热情D、周到
考题
服务业务熟练的基本要求是（）。A、服务知识全面、清楚B、服务技巧熟练、准确、迅速C、解答旅客提问及时准确D、业务操作规范、高效E、业务差错率低
考题
加油的操作标准是什么？（）A、集中精力B、准确快捷C、不冒，不洒，不错。D、热情周到
考题
接待工作的基本要求是（）。A、主动B、热情C、周到D、节俭
考题
文书收发处理工作的基本要求是（）。A、准确、及时、周密、简便B、准确、及时、保密、简便C、准确、严密、简便、安全D、准确、及时、迅速、安全
考题
茶艺师应对所有客人热情、周到，做到（），迅速上前服务。A、“随叫随到”B、“问有答声”C、“热情服务”D、“招呼及时”
考题
话务员应树立“质量第一，用户至上”的服务思想，努力提高服务质量，做到迅速、准确、热情、周到。
考题
营业人员每日接待用户时，要用（）贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。A、真诚的微笑B、周到的服务C、过硬的技术D、熟练的手法
考题
对于留言传递的基本要求是（）A、及时、迅速B、高效、标准C、迅速、准确D、标准、效率
考题
理赔“八字原则”包括（）。A、“热情、迅速、准确、服务”B、“热情、迅速、准确、合理”C、“主动、迅速、标准、合理”D、“主动、迅速、准确、合理”
考题
主动、（）、耐心、周到是餐饮企业对服务员的基本要求。A、协调B、实在C、大度D、热情
考题
八字服务的基本要求是主动、（）、耐心（）。A、热情、周到B、热情、大度C、协调、实在D、大度、周到
考题
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动
考题
初级美容师的操作技术不熟练时，其主要问题是表现在操作动作（）。A、不舒缓B、不美观C、不准确D、不得体
考题
商品营业员服务态度的标准是（）。A、主动B、热情C、耐心周到D、主动、热情、耐心周到
考题
单选题社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（）。A
迅速、准确、安全、方便B
广泛、多样、廉价、普及C
礼貌、热情、耐心、周到D
优质、优价、高效、高速
考题
单选题商品营业员服务态度的标准是（）。A
主动B
热情C
耐心周到D
主动、热情、耐心周到
考题
单选题营业员技术操作的基本要求是：熟练、准确、迅速、（）。A
美观B
热情C
及时D
周到
考题
多选题服务礼仪接待的基本要求是：（）A文明B礼貌C热情D周到
考题
多选题服务业务熟练的基本要求是（）。A服务知识全面、清楚B服务技巧熟练、准确、迅速C解答旅客提问及时准确D业务操作规范、高效E业务差错率低
考题
单选题文书收发处理工作的基本要求是（）。A
准确、及时、周密、简便B
准确、及时、保密、简便C
准确、严密、简便、安全D
准确、及时、迅速、安全
考题
单选题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A
实在、热情、耐心、周到B
主动、周到、热情、和蔼C
主动、热情、耐心、周到D
耐心、周到、协调、主动
