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全面服务质量管理的基本原则不包括（）。

  • A、顾客满意原则
  • B、企业文化原则
  • C、整体企业原则
  • D、不断改进原则

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考题 全面质量管理的基本要求不包括()。 A、全过程的质量管理B、全员的质量管理C、全企业的质量管理D、全业务的质量管理
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考题 全面质量管理的基本观点不包括（ ）。A．以预防为主B．以盈利为主C．质量第一D．为用户服务
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考题 全面质量管理的基本观点不包括()。A:以预防为主 B:以盈利为主 C:质量第一 D:为用户服务
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考题 对全面质量管理理解错误的是（）A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量C、全面质量管理包含全过程的质量管理D、全面质量管理包含全员参与的质量管理
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考题 全面质量管理的内容不包括（）。A、使用过程的质量管理B、制造过程的质量管理C、设计过程的质量管理D、检验过程的质量管理
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考题 全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。A、产品质量B、服务质量C、全过程质量D、成本质量
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考题 全面质量管理中“质量”含义不包括下面那一项？（）A、产品成本B、交货期C、服务水平D、销售
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考题 旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。A、全员质量管理B、接待质量管理C、售后服务管理D、供应商管理
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考题 常见的质量控制方法是（）A、产品质量管理B、工作质量管理C、服务质量管理D、全面质量管理
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考题 全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话；全面质量管理的基本工作方法是（）循环法。A、PDCAB、CDMAC、PDMAD、POCA
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考题 全面服务质量管理的基本原则包括哪些？
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考题 单选题全面质量管理的内容不包括（）。A 使用过程的质量管理B 制造过程的质量管理C 设计过程的质量管理D 检验过程的质量管理
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考题 单选题全面质量管理中“质量”含义不包括下面那一项？（）A 产品成本B 交货期C 服务水平D 销售
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考题 单选题对全面质量管理理解错误的是（）A 全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字上B 全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量C 全面质量管理包含全过程的质量管理D 全面质量管理包含全员参与的质量管理
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考题 单选题全面质量管理的特征不包括（）。A 全员参加B 全过程质量管理C 强调目标导向D 全面的质量管理
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考题 单选题全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。A 产品质量B 服务质量C 全过程质量D 成本质量
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考题 单选题TQC是指（）A 物流工程质量管理B 物流工作质量管理C 全面质量管理D 物流服务质量管理
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考题 单选题医疗卫生服务质量管理的主要方法是（）.A 建立高质量的质量管理队伍B 建立全面的管理条例C 抓好医疗技术的管理D 全面质量管理
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考题 问答题简述医疗服务质量管理的基本原则。
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