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对于客户产生的“接近——回避”的冲突模式，解决的有效策略是采取（）。

参考答案

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考题 既怕考试不及格又怕吃苦是()。 A、接近—接近型冲突B、回避—回避型冲突C、接近—回避型冲突D、多重接近—回避型冲突
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考题 “鱼我所欲也,熊掌亦我所欲也,二者不可得兼。”反映的动机冲突是()。 A、接近—接近型冲突B、回避—回避型冲突C、接近—回避型冲突D、多重接近—回避型冲突
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考题 面对“有效的管理冲突”，采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生。()
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考题 解决冲突的基本策略是（）A缓解策略B回避策略C正视策略D引起策略
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考题 “鱼和熊掌不可兼得”，这句话描述的是（）冲突A、接近－接近型冲突B、回避－回避型冲突C、接近－回避型冲突D、多重接近－回避型冲突
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考题 当“鱼与熊掌不可兼得”的情况出现时，称为（）A、接近—接近型冲突B、回避—回避型冲突C、接近—回避型冲突D、回避冲突
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考题 癌症患者需要切除3/4的胃才能保全生命，这时患者产生的心理冲突属于（）型心理冲突。A、接近-接近B、回避-回避C、接近-回避D、双重接近-回避
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考题 鱼与熊掌想兼得引起的冲突，属于（）型冲突。A、接近—接近B、回避—回避C、接近—回避D、双重接近—回避
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考题 当处理冲突所带来的潜在破坏性可能超过冲突解决后所获得的利益时，应当采取（）策略。A、回避B、迁就C、强制D、合作
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考题 回避策略中解决冲突的方法包括（）。
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考题 紧急而不重要的工作冲突宜采取如下那些策略加以解决？（）A、回避B、合作C、妥协D、迁就
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考题 “鱼与熊掌不可兼得”的冲突属于（）。A、回避—回避型冲突B、接近—接近型冲突C、接近—回避型冲突D、多重接近—回避型冲突
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考题 在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
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考题 对于客户产生的“接近——回避”心理冲突，从事客户服务的人员应该采取（）的解决办法。
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考题 如果说一个人既不喜欢本职工作，又不愿意辞职待业而产生出两难的心理工作矛盾，属于（）心理冲突模式。A、接近——回避B、回避——回避C、回避——接近D、接近——接近
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考题 解决冲突问题的积极、有效策略是（）A、回避B、竞争C、缓和或妥协D、正视
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考题 在冲突处理的两维模式中，回避是一种（）策略。
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考题 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。A、回避式B、对抗式C、迎合式D、合作式
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考题 单选题解决冲突问题的积极、有效策略是（）A 回避B 竞争C 缓和或妥协D 正视
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考题 单选题解决冲突的基本策略是（）A 缓解策略B 回避策略C 正视策略D 引起策略
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考题 填空题回避策略中解决冲突的方法包括（）。
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考题 单选题癌症患者需要切除3/4的胃才能保全生命，这时患者产生的心理冲突属于（）型心理冲突。A 接近-接近B 回避-回避C 接近-回避D 双重接近-回避
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考题 单选题当处理冲突所带来的潜在破坏性可能超过冲突解决后所获得的利益时，应当采取（）策略。A 回避B 迁就C 强制D 合作
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考题 单选题在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A 合作策略B 回避策略C 竞争策略D 调和策略
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考题 单选题对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。A 回避式B 对抗式C 迎合式D 合作式
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考题 单选题“鱼和熊掌不可兼得”，这句话描述的是（）冲突A 接近－接近型冲突B 回避－回避型冲突C 接近－回避型冲突D 多重接近－回避型冲突
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考题 填空题意志行动过程：采取决定阶段动机冲突：（）；回避回避型冲突；接近回避型冲突；多重接近回避型冲突；执行决定阶段。
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