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客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标准分为（）。

  • A、极好
  • B、不错
  • C、尚可
  • D、稍差
  • E、极差

参考答案

更多 “客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标准分为（）。A、极好B、不错C、尚可D、稍差E、极差” 相关考题
考题 行为评估衡量的方法有( )等相关利益者绩效评估。 A、上级B、同事C、客户D、下级
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考题 社会服务方案的评估中，测量方案实施后所产生的效果的评估方法是()。A:过程评估 B:效果评估 C:绩效评估 D:定性评估
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考题 社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是()。A:过程评估 B:效果评估 C:绩效评估 D:定性评估
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考题 在( )绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们。A.图形尺度评价法 B.关键事件法 C.多个评估者评估 D.加权检核表
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考题 公共部门绩效评估的发展趋势：（）。A、绩效评估的服务化B、绩效评估的制度化C、绩效评估的规范化D、绩效评估中强调公众导向
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考题 以下有关政府绩效评估提法错误的是：（）。A、政府绩效评估是一种以结果为本的控制B、政府绩效评估是一种新的公共责任机制C、政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制D、政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心
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考题 客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，90分以上属于（）。A、极好B、不错C、尚可D、稍差
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考题 下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。A、绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动B、绩效评估是一种非正式的员工评估制度C、绩效评估结果也会影响奖金的发放、职务升降D、绩效评估是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为
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考题 客户服务绩效评估的方法主要有（）。A、以表评估法B、排列评估法C、期望法D、交易比率法E、资本净收益法
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考题 客户服务绩效评估时，按照一般评分标准，将70分评为（）。A、极好B、不错C、尚可D、稍差
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考题 在以下哪项绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们（）。A、图形尺度评估法B、关键事件法C、多个评估者评估D、加权检核表
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考题 绩效评估分为个人绩效评估和组织绩效评估两种。
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考题 依据评估机构的地位不同，公共部门绩效评估可以分为：（）。A、内部评估B、个人绩效评估C、组织绩效评估D、外部评估
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考题 在_（）绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们A、图形尺度评价法B、关键事件法C、多个评估者评估D、加权检核表
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考题 以时间为标准，领导绩效评估可分为（）。A、平时评估B、阶段评估C、年终评估D、时时评估
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考题 以评估方式为标准，领导绩效评估可以分为（）。A、定性评估B、定量评估C、领导评估D、部门评估
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考题 根据评估的（）不同，绩效评估的方法主要分为：述职评估、360度评估。A、内容B、主体和客体C、客体D、工作实际
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考题 根据评估的主体、客体不同，绩效评估的方法分为：述职评估、360度评估等。
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考题 从评估主体上分，绩效评估可分为（）。A、内部评估B、外部评估C、个人绩效评估D、组织绩效评估
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考题 从评估机构的地位看，绩效评估可分为：（）。A、内部评估B、个人绩效评估C、组织绩效评估D、外部评估
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考题 多选题以评估内容为标准，领导绩效评估可以分为（）。A综合性评估B单项评估C专家评估D职能机构评估
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考题 多选题公共部门绩效评估的发展趋势：（）。A绩效评估的服务化B绩效评估的制度化C绩效评估的规范化D绩效评估中强调公众导向
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考题 多选题以评估方式为标准，领导绩效评估可以分为（）。A定性评估B定量评估C领导评估D部门评估
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考题 单选题在以下哪项绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们（）。A 图形尺度评估法B 关键事件法C 多个评估者评估D 加权检核表
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考题 单选题在_（）绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们A 图形尺度评价法B 关键事件法C 多个评估者评估D 加权检核表
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考题 多选题以时间为标准，领导绩效评估可分为（）。A平时评估B阶段评估C年终评估D时时评估
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考题 单选题在绩效评估的方法中事例丰富，以行为为依据写、耗时、无法量化的绩效评估方法为：（）A 行为定位评分法B 关键事件法C 360°反馈法D 评价表法
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