考题
( )不属于现代服务业五大基本特性
A、知识性B、及时性C、高增加值性D、高素质性E、高科技性
考题
现代服务业五大基本特性不包括()。
A、知识性B、高科技性C、高素质性D、低增加值性E、新兴性
考题
服务质量特性是服务产品所具有的()。A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性
考题
优质客户服务涉及两个基本特性：程序特性和个人特性。其中，个人特性对于提供优质服务来说是至关重要的，程序特性可以忽略。
考题
优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。
考题
反映砂轮特性的五大要素有（）。A、粒度B、结合剂C、硬度D、组织E、磨料
考题
服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。A、服务特性；B、服务提供特性；C、服务人员；D、服务组织。
考题
算法的五大特性指（）。A、有穷性B、确定性C、可行性D、输入、输出特性
考题
园林植物五大观赏特性包括体量、姿态、色彩、气味和（）。
考题
建筑主题空间设计具有五大主要特性，分别是（）、（）、（）、鲜明性和（）。
考题
写出五大公园观赏树种的种名、所在科属名称，并说明其共同观赏特性
考题
移动公司各项服务与产品的五大服务营销渠道是指（）、（）、（）、（）、（）。
考题
服务产品所具有的内在特性是（）。A、硬件质量特性B、服务质量特性C、关键质量特性D、重要质量特性
考题
填空题园林植物五大观赏特性包括体量、姿态、色彩、气味和（）。
考题
单选题服务质量特性是服务产品所具有的（ ）。A
外在特性B
内在特性C
直观特性D
表面特性
考题
填空题优质服务的五大要素：（）、（）、（）、（）、（）。
考题
单选题服务产品所具有的内在特性是（ ）A
硬件质量特性B
服务质量特性C
关键质量特性D
重要质量特性
考题
多选题算法的五大特性指（）。A有穷性B确定性C可行性D输入、输出特性
