网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

美发企业要不断从顾客那里得到信息反馈，并根据（）随时调整自己的行为。

  • A、实际情况
  • B、反馈的态度
  • C、反馈的信息
  • D、工作的性质

参考答案

更多 “美发企业要不断从顾客那里得到信息反馈，并根据（）随时调整自己的行为。A、实际情况B、反馈的态度C、反馈的信息D、工作的性质” 相关考题
考题 顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
查看答案
考题 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。A、尽快将投诉转给他人处理B、立即给顾客赔偿C、不损害美发厅正当利益D、请顾客下次再来解决
查看答案
考题 美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品，要设法尽快交还顾客或报告上级（）。A、有关领导B、有关单位C、有关部门D、管理部门
查看答案
考题 美发师对自己所从事的专业要（）。A、充满自信B、态度和蔼C、顾客至上D、重视仪表
查看答案
考题 一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）A、促使公司关注顾客B、为公司设立了清晰的目标C、提高员工的士气和忠诚度D、从顾客那里得到快速反馈E、降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感
查看答案
考题 训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。
查看答案
考题 培训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。
查看答案
考题 学习型企业能够清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前列。
查看答案
考题 市场营销是企业为（）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。A、员工B、顾客C、董事会D、投资者
查看答案
考题 现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线，顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业，企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题，这体现了关系营销本质特征中的（）A、双向沟通B、合作C、双赢D、情感
查看答案
考题 美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。
查看答案
考题 美发服务业的公共关系是指随时推出新的服务项目，并随时调整自己的工作人员。
查看答案
考题 美发师要认真学习美发知识和技能，不断提高（）和实际操作能力，全心全意为顾客服务。
查看答案
考题 美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
查看答案
考题 美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。A、确认质量B、确认发型C、确认工作D、确认并结账
查看答案
考题 美发师根据顾客要求的服务项目，要自己动手或安排助理按服务程序、材料数量进行操作。
查看答案
考题 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。A、进行自我保护B、尽快向企业管理人员汇报C、真诚帮助顾客解决问题D、向顾客进行解释
查看答案
考题 根据美发企业的档次及所设的服务项目，对全体上岗人员进行考核，符合（）人才能上岗为顾客服务。
查看答案
考题 美发师在对顾客头部按摩时的手法有几种，并详细阐述。
查看答案
考题 美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。
查看答案
考题 美发师要认真学习美发知识和专业技能，不断提高理论知识水平和（）能力。
查看答案
考题 顾客讲话时美发师要仔细倾听，眼睛要自然地看着顾客的头发，做好发型设计构图。（）
查看答案
考题 美发企业的利润水平,应当以等级论价,对不同年龄, 不同职业的顾客要灵活掌握。（）
查看答案
考题 美发企业要不断地从顾客那里得到信息反馈，并根据工作性质随时调整自己的行为。
查看答案
考题 在课堂教学中，培训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。
查看答案
考题 多选题一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）A促使公司关注顾客B为公司设立了清晰的目标C提高员工的士气和忠诚度D从顾客那里得到快速反馈E降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感
查看答案
考题 填空题训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。
查看答案
热门标签
最新试卷