美发企业的公共关系活动主要是以美发服务为核心而展开的一系列信息传播活动。

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考题美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的( )的货币表现。A.社会劳动B.体力劳动C.个人劳动D.精神劳动

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考题制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、( )、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A.美发师技术B.美发厅设备C.企业服务成本D.美发师的服务态度

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考题美发企业的公共关系活动,主要以()为核心。 A.顾客B.设计C.宣传D.媒介

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考题美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是（）；三是捕捉市场信息，领先占领市场。A、提供优质的美发用品B、创造更高的经济效益C、提供先进设备、高超技术D、抓住有利时机，开展宣传攻势

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考题顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）

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考题世界各国的美发师频频互访、研讨、交流，加快了（）的传播A、美发技术B、美发信息C、美发仪器D、美发工具

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考题美发服务的公共关系的主要任务是什么？

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考题美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。

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考题制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A、美发师技术B、美发厅设备C、美发师的服务态度D、美发厅服务等级

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考题美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列信息传播活动。

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考题美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和（）。A、操作要求B、程序要求C、服务要求D、顾客要求

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考题美发企业的公共关系活动，主要以（）为核心。A、顾客B、设计C、宣传D、媒介

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考题美发厅服务等级状况：主要由美发师的技术水平；服务规范程序的繁琐；以及定价成本构成。（）

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考题顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象

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考题美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列（）传播活动。

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考题美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）

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考题美发服务业是以提供（）来满足顾客需求的。A、美发设施B、服务劳务C、美发用品D、良好的环境

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考题美发师为了掌握美发流行趋势，主要通过（）、大量收集资料和观察社会等方法捕捉新信息。A、看报纸广告B、听顾客反映C、参加技术交流活动D、看其他美发师做法

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考题美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。A、社会劳动B、体力劳动C、个人劳动D、精神劳动

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考题美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而开展的一系列（）活动。

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考题技术总监的岗位职责是（）A、负责为顾客提供美发技术服务B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务C、负责美发厅的日常管理D、办理美发包月服务卡

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考题美发服务业公共关系活动的内容之一是通过传达精神，影响顾客消费。

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考题美发服务业的公共关系是指美发企业通过（）传播给顾客。A、召集开会B、发布信息C、传达精神D、口头传达

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考题美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。A、美发要求B、美发服务C、美发项目D、美发价格

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考题美发企业公共关系是以优化公共环境、树立组织形象为任务的一种（）的职能。

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考题美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识，这有利于加强与消费者的沟通。

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考题美发服务人员如何分析消费者的信息反应？

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