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不可在顾客面前批评店内的同事。
参考答案
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考题
下列关于批评策略的说法，不正确的是（）。A、批评原则是：少批评，私下批评B、协会主席切忌在领导面前或其他同事面前指责抱怨自己的部下C、协会主席对协会同事的缺点和不足要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了当事人D、批评必须及时，延时批评，当事人记忆不深刻，没有效果
考题
想要让顾客在店内多停留一些时间，可以从哪些方面着手（）A、提升店内软环境的舒适度B、尽可能扩大顾客区的面积C、导购的站位要合理，服务时要注重彼此接应D、要尤其注重与顾客空间相邻的商品，持续吸引顾客关注
考题
在商谈跟进中电话是主要的沟通工具，下列不得当的做法是哪项？（）A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形，帮助顾客回忆，获得顾客信任B、顾客主动提及车辆时，询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受C、告知店内的促销活动的价格，强调不要错过时机D、积极邀约顾客再次到店
考题
下列不属于便利店整体及门窗、外墙清洁保养标准的是：（）A、凡顾客视线范围内的区域都是便利店摆放陈设的热点，不得摆放任何员工私人用品，或随意张贴不规范的宣传告示B、便利店地脚砖、广场砖、外立面墙面、门楣灯箱、宣传灯箱及店内地面干净整洁，无污渍、无积尘C、凡顾客视线范围内的区域，须遵循整齐、居中对称、排列有序的原则摆设，不可在落地玻璃前摆设过多的堆头货物，阻挡视线D、便利店门口使用的地毯加油站可自行购买，公司报销费用
考题
有关对留置权的叙述，不正确的是（）。A、顾客不支付洗衣费，洗衣店依法有权留置衣服，但在法定期限内顾客还不支付洗衣费，洗衣店无权变卖衣服以获取洗衣费B、顾客不支付洗衣费，洗衣店依法有权留置衣服，在法定期限内顾客还不支付洗衣费，洗衣店有权变卖衣服以获取洗衣费C、当债务人不履行债务，有权就该动产享有优先受偿的权利D、当债务人不履行债务时，债权人依法留置已经合法占有的债务人的动产
考题
单选题有关对留置权的叙述，不正确的是（）。A
顾客不支付洗衣费，洗衣店依法有权留置衣服，但在法定期限内顾客还不支付洗衣费，洗衣店无权变卖衣服以获取洗衣费B
顾客不支付洗衣费，洗衣店依法有权留置衣服，在法定期限内顾客还不支付洗衣费，洗衣店有权变卖衣服以获取洗衣费C
当债务人不履行债务，有权就该动产享有优先受偿的权利D
当债务人不履行债务时，债权人依法留置已经合法占有的债务人的动产
考题
多选题从国内外零售店的实践经验归纳起来，店铺布局的原则为（）A让顾客想进来B让顾客容易进来C让顾客在店内能够方便地接触到所有商品D让顾客在店内停留时间更长一些
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