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候车室服务员必须坚持()的服务方法,全心全意为旅客服务。
- A、三听、六看、一分析
- B、三听、六看、三分析
- C、六听、三看、一分析
- D、三听、三看、一分析
参考答案
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考题
《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。A、全心全意为人民服务B、人民铁路为人民C、全心全意为旅客服务D、安全、舒适、便利
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。A
全心全意为人民服务B
人民铁路为人民C
全心全意为旅客服务D
安全、舒适、便利
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括()等。A
以上都是B
免费为旅客提供非饮用水C
软席候车室为旅客提供书报、刊物D
免费为旅客提供饮用水
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