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判断题
从企业整体的角度看,客户服务可视为企业战略的一个基本组成部分。
A

B


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考题 多选题从客户的角度看 ,下列哪些因素直接表明健康服务质量( )A服务提供者的可靠度B对客户的敏感度C对客户的承诺D敬业程度E整体外观

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考题 填空题从经营的角度看,国际企业可划分为资源型、()和服务型。