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多选题
VDN监控中,查询监控台在线人员后,可以对业务代表进行哪些后续操作()。
A

强制示忙

B

强制示闲

C

发送便签

D

导出到Excel


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 Web配置台VDN配置中,以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮,将配置数据写入到数据库中()。A、VDN配置-客户级别-客户级别B、VDN配置-技能-技能队列C、VDN配置-业务代表D、VDN配置-被叫配置

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