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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
导游人员的目光，一般情况下应是（　　）。
A

正视和斜视

B

正视和环视

C

斜视和环视

D

正视和侧视

参考答案

参考解析
解析：
在导游服务中，导游人员的目光在一般情况下应是正视，即视线平行接触游客表示理性、平等，给游客自信、认真、和蔼可亲之感。导游人员的视线与游客接触的时间不易过长，否则会变成逼视或盯视，引起游客的误解或反感。在导游讲解中，导游的目光还需环视，以观察游客的动向和反应。
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考题 导游人员常用的目光语应该是（ ）。A．注视B．正视C．平视D．凝视
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考题 导游人员在运用目光语时要掌握哪三点？
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考题 导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（ ）等不正确的目光联结方式。A.目光呆滞 B.眼帘低垂 C.目光平视 D.视而不见 E.目光专注而无反应
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考题 导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（ ）。A.自信 B.爱护 C.坦诚 D.亲切 E.友好
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考题 导游人员常用的目光语应是（）。A.俯视 B.仰视 C.正视 D.斜视
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考题 导游在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。A.平视与仰视 B.正视与斜视 C.斜视与环视 D.正视与环视
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考题 “眼睛是心灵的窗户”，导游人员常用的目光语是（）。A、俯视B、正视C、仰视D、斜视
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考题 导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。
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考题 导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（）。A、自信B、爱护C、坦诚D、亲切E、友好
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考题 导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。A、平视与仰视B、正视与斜视C、斜视与环视D、正视与环视
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考题 导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素。A、目光的移动B、目光的分配C、目光的联结D、讲解与视线的统一
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考题 导游人员在讲解时，目光语的使用应注意哪几点？
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考题 导游人员常用的目光语应是（）。A、俯视B、仰视C、正视D、斜视
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考题 导游人员应当特别重视旅游团中的重点客人，讲解时目光主要放在这些人身上。
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考题 交通事故发生后，一般情况下，导游人员应采取哪些措施？
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考题 在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须（　），以观察游客的（　）和反应。
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考题 导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。A、目光呆滞B、眼帘低垂C、目光平视D、视而不见E、目光专注而无反应
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考题 多选题以下关于导游人员目光语的运用中正确的是（　　）。A一般应正视和环视B把目光长时间停留在游客身上是热情的表现C人多场合应多用环视D一般应仰视，以表示对游客的尊重E目光只在游客身上很短时间停留以免其不安
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考题 单选题导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。A 平视与仰视B 正视与斜视C 斜视与环视D 正视与环视
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考题 填空题在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须（　），以观察游客的（　）和反应。
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考题 多选题导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（）。A自信B爱护C坦诚D亲切E友好
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考题 问答题导游人员在讲解时，目光语的使用应注意哪几点？
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考题 多选题导游人员常用的目光语应该是（　　）。A注视B正视C平视D凝视
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考题 判断题导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。A 对B 错
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考题 单选题导游人员常用的目光语应是（）。A 俯视B 仰视C 正视D 斜视
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考题 多选题导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。A目光呆滞B眼帘低垂C目光平视D视而不见E目光专注而无反应
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