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判断题
在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时,不要主动提醒客户做好安全防骗。
A

B


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考题 目前,中资银行对客户每日柜台存取款均未制定上限,只针对大额取款建立了提前预约制度,对客户办理柜台存取款业务均实行()。

考题 在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时,不要主动提醒客户做好安全防骗。() 此题为判断题(对,错)。

考题 可以办理银行卡金融类业务的渠道不包括()A、手机银行注册客户B、电话银行公共客户C、网上银行注册客户D、电话银行注册客户

考题 大堂经理作为客户安全的保障人,应做好以下哪些工作()A、善于察言观色,对长期在营业厅滞留且不办理业务的客户,要主动询问情况B、对办理大额现金业务客户,做好安全提醒C、提醒客户保管好密码和证件,避免泄密造成损失D、密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全E、向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法

考题 在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时,不要主动提醒客户做好安全防骗。

考题 当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折,并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务,个人业务顾问应向其推荐()。A、储蓄卡B、电话银行业务C、网上银行业务D、乐当家理财卡

考题 如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡,此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡,在客户下次办理时即可通过自助渠道办理,从而实现长效分流。

考题 客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更(注销)事项申请表》()A、申请增加网上银行、电话银行注册卡B、增加网上银行、电话银行对外转账权限;增加网上银行约定转账账户C、重置网上银行、电话银行、客户证书密码D、网上银行客户申请、更换客户证书;客户证书状态查询并要求银行代为下载证书;冻结、解冻、作废客户证书

考题 客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后,应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以()为准。A、客户办理书面挂失的日期,B、客户办理口头挂失的日期,C、客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期,D、客户办理临时挂失日期。

考题 判断题在客户告知要办理的业务时,必须提醒客户需要的证件,如果客户在办理业务时才发现证件少带,视为违规。A 对B 错

考题 判断题柜员记分卡指标包括:绿卡、绿卡通、VIP卡、网上银行、电话银行、手机银行、销售推荐、客户投诉、业务差错笔数等。A 对B 错

考题 判断题公务卡持卡人可在工行营业网点柜面、网上银行和电话银行免费办理账户余额变动提醒业务。()A 对B 错

考题 判断题在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户,到网点办理企业网上银行业务时,必须先进行存量客户关联操作,然后才能办理其它有关业务。A 对B 错

考题 判断题客户在柜面办理结算卡现金存取款业务时无需填写凭证。A 对B 错

考题 判断题客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。( )A 对B 错

考题 判断题网上银行单位定期及通知存款业务支持7×24小时服务;客户在网上银行渠道自助办理,无需网点手工办理。()A 对B 错

考题 判断题客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务,为个人贷款客户提供了极大的便利。A 对B 错

考题 判断题在网上银行交易资格冻结期间,影响客户到农信社柜面办理业务。A 对B 错

考题 单选题可以办理银行卡金融类业务的渠道不包括()A 手机银行注册客户B 电话银行公共客户C 网上银行注册客户D 电话银行注册客户

考题 判断题如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡,此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡,在客户下次办理时即可通过自助渠道办理,从而实现长效分流。A 对B 错

考题 判断题客户凭外汇卡和办卡有效身份证件在网点和网上银行、电话银行等电子渠道可查询本人基本积分和活动积分分值。A 对B 错

考题 判断题办理客户有折(或卡)存取款业务无误,客户申请抹账的,可予办理。A 对B 错

考题 判断题在紧急情况下,客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务,但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。A 对B 错

考题 单选题当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折,并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务,个人业务顾问应向其推荐()。A 储蓄卡B 电话银行业务C 网上银行业务D 乐当家理财卡

考题 判断题在收取客户提交的现金时,银行经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点现金,对大额现金存款业务或零币业务,应提醒客户关注现金清点过程()A 对B 错

考题 判断题在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时,不要主动提醒客户做好安全防骗。A 对B 错

考题 判断题客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。()A 对B 错

考题 判断题个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。A 对B 错