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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
沟通是管理的重要环节之一,但往往会有诸多因素成为沟通的障碍,使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有(  )。
A

双方在沟通前彼此陌生

B

双方具有不同的思想观念

C

双方的业余爱好不同

D

双方在沟通前彼此存在成见


参考答案

参考解析
解析:
BD两项,管理行政沟通的障碍会影响沟通的有效性,双方在沟通前彼此陌生、双方的业余爱好不同不会构成沟通的障碍,但双方具有不同的思想观念、双方在沟通前彼此存在成见会造成认识理解上的障碍,从而影响沟通的有效性。
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考题 在个体沟通过程中,常会出现一些障碍,这些障碍往往会降低沟通效果,使之达不到预期的效果,严重时甚至可能使沟通过程终端,因此,认识沟通障碍,防避沟通障碍,排除沟通障碍就十分重要了,那么,个体沟通主要有以下障碍()

考题 多选题在现实生活中,人际沟通受到诸多消极因素的影响,导致沟通过程受到阻碍,这些因素包括()A地位障碍B结构组织障碍C文化背景障碍D个性障碍E社会心理障碍

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