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单选题
导游服务行业存在和发展的基本保证是（）。
A
顾客
B
导游
C
旅行社
D
相关旅游接待单位
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
导游服务程序是保证导游服务质量的前提它是国家旅游主管部门和国家质量技术监督管理部门在总结旅游过程中游客共性需求的基础上制定的导游服务步骤和质量规范导游员按程序操作，就可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
考题
受到旅游活动日益大众化的影响，现代导游工作具有的主要特征有（ ）。A、导游工作由非职业活动发展为职业活动B、出现了数量可观的兼职导游人员C、导游工作由单一业务发展为综合业务D、导游工作的基本类型由体能加讲解导游发展为体能、讲解导游与物化导游相结合E、导游工作使用的语种从单一语言发展为多种语言
考题
导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面（）A、导游人员要思路清楚，重点突出B、导游人员讲解要音量合适C、导游人员发声要有特定频率，具有穿透力D、导游讲解要保证后排游客听得清楚，前排游客听得舒服E、导游讲解内容在变化中求发展
考题
判断题导游服务程序是保证导游服务质量的前提它是国家旅游主管部门和国家质量技术监督管理部门在总结旅游过程中游客共性需求的基础上制定的导游服务步骤和质量规范导游员按程序操作，就可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展A
对B
错
考题
多选题导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面（）A导游人员要思路清楚，重点突出B导游人员讲解要音量合适C导游人员发声要有特定频率，具有穿透力D导游讲解要保证后排游客听得清楚，前排游客听得舒服E导游讲解内容在变化中求发展
考题
单选题下列说法错误的是（ ）。A
导游服务程序是保证导游服务质量的前提B
导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C
导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D
导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
考题
单选题公民履行（）是国家存在、政府运行、社会发展及保证公民安居乐业的基本条件。A
基本义务B
基本权利C
纳税义务D
保密义务
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