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多选题
甲企业是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括()。
A

内部流程角度

B

财务角度

C

顾客角度

D

创新与学习角度


参考答案

参考解析
解析: 本题考核平衡计分卡四个角度的指标。预期利润、主要顾客的收益率属于财务角度指标;市场份额、新客户开发率属于顾客角度指标;工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间属于内部流程角度指标,由于题干要求选择非财务方面,所以选项A、C正确。
更多 “多选题甲企业是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括()。A内部流程角度B财务角度C顾客角度D创新与学习角度” 相关考题
考题 丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量的是( )。 A.权益净利率 B.客户满意度 C.存货周转率 D.新产品开发周期

考题 甲公司系一家集规划设计、装备制造、工程施工为一体的国有大型综合性建设集团公司。2015年初,甲公司召开总经理办公会。会议听取了关于采用“平衡计分卡”改进绩效评价体系的报告。会议指出:公司近年来单纯采用财务指标进行绩效评价存在较大局限性,同意从2015年起采用“平衡计分卡”对绩效评价体系进行改进;同时要求加快推进此项工作,以更好地促进公司战略目标的实现。   要求:根据上述资料,指出平衡计分卡中“平衡”的含义及该评价方法的优点

考题 (2019年)甲公司是一家从事电子设备制造的国有控股上市公司,拥有A、B两家子公司。为提高管理水平和战略执行效果,甲公司管理层决定加强全面预算管理,调整绩效评价体系。有关资料如下:   自2019年开始,甲公司拟采用平衡计分卡对子公司绩效进行考核评价。在讨论平衡计分卡指标体系时,有关人员观点如下:   ①战略部经理认为,平衡计分卡应围绕战略目标展开指标体系的构建,且应以非财务指标为核心,因为非财务指标可反映未来绩效,有利于实现未来的财务成功。   ②人力资源部经理认为,平衡计分卡关注的是各类指标间的平衡,如财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡等,所以在分配指标权重时也应对各指标进行综合权衡,对特别重要的指标可适当提高权重,但对任何一个指标均不可设立“一票否决”制度。   ③财务部经理认为,平衡计分卡各个层面的指标间应具有因果关系,这种因果关系可依次推进,最终的结果应能够明确反映出公司的战略实施效果。   假定不考虑其他因素。   要求:根据资料,分别指出甲公司战略部经理、人力资源部经理和财务部经理的说法是否合适;如不恰当,说明理由。

考题 甲公司系一家集规划设计、装备制造、工程施工为一体的国有大型综合性建设集团公司。2015年初,甲公司召开总经理办公会,提出要进一步提升“战略规划-年度计划-预算管理-绩效评价”全过程的管理水平。会议主要内容如下: 会议听取了关于采用“平衡计分卡”改进绩效评价体系的报告。会议指出:公司近年来单纯采用财务指标进行绩效评价存在较大局限性,同意从2015年起采用“平衡计分卡”对绩效评价体系进行改进;同时要求加快推进此项工作,以更好地促进公司战略目标的实现。 要求:根据上述资料,指出采用“平衡计分卡”方式进行绩效评价将有哪些方面的改进。

考题 甲公司是一家从事电子设备制造的国有控股上市公司,拥有A、B两家子公司。为提高管理水平和战略执行效果,甲公司管理层决定加强全面预算管理,调整绩效评价体系。有关资料如下: 调整绩效评价体系。自2019年开始,甲公司拟采用平衡计分卡对子公司绩效进行考核评价。在讨论平衡计分卡指标体系时,有关人员观点如下: ①战略部经理认为,平衡计分卡应围绕战略目标展开指标体系的构建,且应以非财务指标为核心,因为非财务指标可反映未来绩效,有利于实现未来的财务成功。 ②人力资源部经理认为,平衡计分卡关注的是各类指标间的平衡,如财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡等,所以在分配指标权重时也应对各指标进行综合权衡,对特别重要的指标可适当提高权重,但对任何一个指标均不可设立“一票否决”制度。 ③财务部经理认为,平衡计分卡各个层面的指标间应具有因果关系,这种因果关系可依次推进,最终的结果应能够明确反映出公司的战略实施效果。 假定不考虑其他因素。 要求: 根据上述资料,分别指出甲公司战略部经理、人力资源部经理和财务部经理的观点是否合适;如不恰当,说明理由。

考题 甲公司是一家制造业企业,为了提高企业的运营效率和效果,拟采用平衡计分卡绩效评价工具进行绩效评价。相关建议如下:   (1)平衡计分卡指标体系构建时,企业应以非财务维度为核心,其他维度的指标都与核心维度的一个或多个指标相联系。   (2)平衡计分卡每个维度的指标通常4-7个,总数量一般不超过25个,其中财务维度常用指标包括经济增加值、息税前利润、自由现金流量、存货周转率、单位生产成本等。   (3)平衡计分卡指标权重分配应以战略目标为导向,反映被评价对象对企业战略目标的贡献程度,对于特别关键指标,可以设立“一票否决”制度。   要求:根据资料,判断(1)至(3)项,是否存在不妥之处,存在不妥之处,请说明有理由。

考题 甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务角度考虑的有( )。 A.主要顾客的收益率 B.利润预期 C.市场份额 D.新产品占销售的比例

考题 (2013年)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件24 小时送达,其他城市不超过36 小时。为此,公司在全国建立了2 个快递分拨中心、50 多个中转场及100 多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺 C.建立服务标准 D.品牌形象建设

考题 甲企业是一家处于成长期的健身公司,地处高校密集的大学城。公司实行会员制,顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理,从顾客的角度考虑,其平衡计分卡的内容包括( )。A.顾客订单的增加 B.顾客续卡率 C.健身器材的维护 D.主要员工保留率

考题 (2016年)甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效,并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有( )。 A.财务角度 B.内部流程角度 C.创新与学习角度 D.顾客角度

考题 东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份 额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有( )。A.创新与学习角度 B.财务角度 C.顾客角度 D.内部流程角度

考题 丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如,生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度的是( )。 A.餐厅营业额增长率 B.客户关系维护 C.处理单个订单的时间 D.新产品占销售的比例

考题 丽岛同城是一家处于导入期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于顾客角度的计量方法是( )。A.顾客订单的增加 B.订单到交货所需的时间 C.处理单个订单的时间 D.新产品类型的开发

考题 甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效,并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标,甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有( )。 A.财务角度 B.创新与学习角度 C.内部流程角度 D.顾客角度

考题 甲公司是一家旅游公司。为了提高公司业绩,甲公司采用平衡计分卡进行绩效管理,并选取了利润预期、交货时间、新客户开发率、主要员工保留率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的衡量指标所涵盖的角度包括(  )。A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度

考题 丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量的是()。A、餐厅营业额B、客户关系维护C、处理单个订单的时间D、新产品类型的开发

考题 某公司采用了3个指标来反映个险销售队伍的业务拓展效能,包括人均FYC,人均主险新单件数、人均首年期交保费。其中,核心指标是人均FYC、人均主险新单件数。该公司采用了的绩效评估方法是()。A、关键绩效指标法B、平衡计分卡法C、目标管理法D、360度考核法

考题 甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有()。A、财务角度B、内部流程角度C、创新与学习角度D、顾客角度

考题 甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容可以包括()。A、处理单个订单时间B、提供服务承诺C、建立服务标准D、品牌形象建设

考题 多选题甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有()。A财务角度B内部流程角度C创新与学习角度D顾客角度

考题 单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,使用平衡计分卡最大的优点是()。A 平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B 平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C 平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D 平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个

考题 单选题丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度计量的是()。A 餐厅营业额B 客户关系维护C 处理单个订单的时间D 新产品类型的开发

考题 多选题甲企业是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括预期利润、经济增加值、新客户增加比例、设计效率、新产品销售占全部销售的百分比、产出比率等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括()。A内部流程维度B财务维度C顾客维度D学习和成长维度

考题 多选题企业实施平衡计分卡的步骤包括()。A建立企业愿景与战略和平衡计分卡B分解指标,与目标进行比较发现数据变动的因果关系C预测并制定绩效衡量指标D实施平衡计分卡E限制采纳员工意见和建议,完善平衡计分卡并改进企业战略

考题 单选题某公司采用了3个指标来反映个险销售队伍的业务拓展效能,包括人均FYC,人均主险新单件数、人均首年期交保费。其中,核心指标是人均FYC、人均主险新单件数。该公司采用了的绩效评估方法是()。A 关键绩效指标法B 平衡计分卡法C 目标管理法D 360度考核法

考题 多选题甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务角度考虑的有()。A主要顾客的收益率B利润预期C市场份额D新产品占销售的比例

考题 多选题星美国际是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括(  )。A内部流程角度B财务角度C顾客角度D创新与学习角度