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多选题
旅游团中,不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游员始终要做到()
A

沉着冷静

B

一笑了之

C

有理有据地争辩

D

请其他游客协助调节


参考答案

参考解析
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考题 旅游团中,不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游员始终要做到()A、沉着冷静B、一笑了之C、有理有据地争辩D、请其他游客协助调节

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考题 面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()。A、据理力争,打消其嚣张气焰B、拉拢团队中有威望者与其理论C、不争、不闹、不理、不睬D、以主人的度量礼让三分,保持有理有节

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考题 问答题旅游团中,有残疾客人时,导游员应怎样接待?

考题 单选题面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应()。A 据理力争,打消其嚣张气焰B 拉拢团队中有威望者与其理论C 不争、不闹、不理、不睬D 以主人的度量礼让三分,保持有理有节

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考题 判断题对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。 ( )A 对B 错

考题 单选题“切人”是对导游语言的要求之一。这里的“人”是指()。A 导游员自己B 某个旅游团C 某个旅游团中的某个人D 某个旅游团或其中的某个人

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