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判断题
电话总机房一般设在饭店一楼或二楼,门边设有标记,便于客人寻找并迅速得到服务。
A

B


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考题 饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。A、代表饭店向客人表示欢迎和问候B、询问客人有无托办事项C、搬运并确认行李件数D、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

考题 如卖场比较大,可设于一楼或地下室;而便利店铺则以一楼为主;美容美发业则可设在二楼。

考题 客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人间便建立( )A、合同关系B、加盟关系C、服务关系D、委托-代理关系

考题 黄石的创业服务大厅设在()。A、市人力资源和社会保障局B、市劳动就业管理局二楼大厅C、市行政服务中心D、市社保局一楼大厅

考题 饭店总机提供接转电话服务时,对无人接听的电话,铃响()后,必须向客人说明电话无人接听,并询问是否需要留言。A、三声B、五声C、七声D、九声

考题 饭店业竞争激烈,饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异,寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异,并将饭店的差异产品定位在客人的心中。()

考题 电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听操作不正确的是哪项()?A、接听电话时,应注意语音语调,保持声音自然,说话清晰,让来电者听到你的微笑B、如来电者王先生打错电话,应礼貌的告知对方:对不起,王先生,这里是如家酒店,您可能打错电话了。C、当客人到达前台的同时前台电话铃响,前台服务员应迅速拿起电话并礼貌地说:“对不起,请稍等”,随即快速接待上门客人;再按要求热情的为来电客人提供所需服务(前台服务员应迅速拿起电话并礼貌地说:“您好,如家前台!对不起,请稍等”用手捂住电话听筒,礼貌的请站在前台的客人稍等,迅速接听来电:“对不起,让您就等了。”尽快结束通话后为上门客人提供所需服务。)D、与客人通话完毕,前台服务员应在礼貌道别后,待客人挂断电话后,再将电话挂断

考题 机房开关要设在离门边框()㎜、离地()㎜处(以方便操作为准);

考题 在紧急情况下,供人员疏散的出口为(),一般公共场所,大型商场、宾馆、饭店都设有(),并设有()标志,如遇紧急情况可寻找这些标志逃生。

考题 饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服务,通常设有独立的上网房间及电话房间,以增加客人享受服务时的()A、直接性B、舒适性C、私密性D、享受性

考题 留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务,通常由总台或()负责提供。A、电话总机B、接待处C、大堂副理D、商务中心

考题 总机房一般设在饭店建筑中较为僻静处,每天18小时为客人提供话务服务。

考题 电话总机房一般设在饭店一楼或二楼,门边设有标记,便于客人寻找并迅速得到服务。

考题 饭店通常都设有商务中心,为客人提供()、()、()、()、文件抄写核对、()等服务。

考题 客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人之间便确立( )。A、合同关系B、加盟关系C、服务关系D、委托一代理关系

考题 如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。A、与条件相当的饭店联系,帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称,电话,以便客人投宿

考题 对饭店常住客人应建立客史档案,以便于及时提供个性化服务。

考题 判断题饭店业竞争激烈,饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异,寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异,并将饭店的差异产品定位在客人的心中。()A 对B 错

考题 单选题导游按计划到机场迎候散客,航班到港却没有接到客人。此时,导游首先应该()。A 向旅行社汇报B 打电话联系客人C 通知司机分头寻找D 返回预定饭店寻找

考题 单选题饭店总机提供接转电话服务时,对无人接听的电话,铃响()后,必须向客人说明电话无人接听,并询问是否需要留言。A 三声B 五声C 七声D 九声

考题 单选题客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人之间便确立( )。A 合同关系B 加盟关系C 服务关系D 委托一代理关系

考题 单选题饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服务,通常设有独立的上网房间及电话房间,以增加客人享受服务时的()A 直接性B 舒适性C 私密性D 享受性

考题 判断题总机房一般设在饭店建筑中较为僻静处,每天18小时为客人提供话务服务。A 对B 错

考题 判断题如卖场比较大,可设于一楼或地下室;而便利店铺则以一楼为主;美容美发业则可设在二楼。A 对B 错

考题 填空题饭店通常都设有商务中心,为客人提供()、()、()、()、文件抄写核对、()等服务。

考题 单选题留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务,通常由总台或()负责提供。A 电话总机B 接待处C 大堂副理D 商务中心

考题 单选题客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人间便建立( )A 合同关系B 加盟关系C 服务关系D 委托-代理关系