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单选题
星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为（）
A

月

B

季度

C

半年

D

一年

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考题 在我国，一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品，进行（）。A.重点评价 B.次要评价 C.全面评价 D.详细评价
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考题 （）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。A、三星级B、四星级C、五星级D、白金五星级
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考题 《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）规定，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
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考题 在我国，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
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考题 以下关于星级定级说法错误的是（）。A、每月定期对满足星级评定条件的客户进行评级，当月评级、当月生效B、星级有效期与星级来源相关，即星级来源为综合评分定级或星级购买，则有效期为1年，星级来源为合约直享，则有效期与合约有效期一致星级来源为政企关键人直享，则有效期与政企关键人身份有效期保持一致C、有效期内客户星级只升不降，如果在有效期内星级上升，则自星级上升当月起重新计算有效期。星级到期后，重新评级D、星级有效期最后一个月计算的定级成长值达到当前星级标准下限的90%，即可保级，低于90%的按照定级标准确定星级。
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考题 构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。
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考题 （）是通过星级将某基金在同类基金中的排位情况简单清晰地表示出来的一种方法。A、基金风格B、基金星级评价C、基金业绩计算D、基金分类
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考题 四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
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考题 星级评价模型主体指标不包括（）A、金融资产B、个人负债C、开户时间D、中间业务
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考题 星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度（）
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考题 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
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考题 星级评价模型中的服务星级指标计算周期为（ ）A、月B、季度C、半年D、一年
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考题 杨行长在2009年“1031”工程第四次专题会议上指出，工商银行需要贡献和星级两套客户贡献评价模型。（）
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考题 在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A、服务星级B、贡献星级C、星点值D、客户等级
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考题 星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为月（）
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考题 贡献星级评定周期为半年，每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日，将按一定策略对服务星级重新评定（）
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考题 在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）
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考题 星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为（）A、月B、季度C、半年D、一年
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考题 判断题在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）A 对B 错
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考题 判断题星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度（）A 对B 错
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考题 判断题星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为月（）A 对B 错
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考题 判断题贡献星级评定周期为半年，每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日，将按一定策略对服务星级重新评定（）A 对B 错
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考题 单选题星级评价模型主体指标不包括（）A 金融资产B 个人负债C 开户时间D 中间业务
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考题 单选题星级评价模型中的服务星级指标计算周期为（ ）A 月B 季度C 半年D 一年
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考题 判断题杨行长在2009年“1031”工程第四次专题会议上指出，工商银行需要贡献和星级两套客户贡献评价模型。（）A 对B 错
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考题 单选题在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A 服务星级B 贡献星级C 星点值D 客户等级
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考题 判断题个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）A 对B 错
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