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多选题
企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）
A

内部半自动化

B

利用网络

C

战略结盟

D

CRM软件供应商

E

与大企业合作

参考答案

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考题 企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）A、内部半自动化B、利用网络C、战略结盟D、CRM软件供应商E、与大企业合作
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考题 （）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。A、运营型CRMB、生产型CRMC、分析型CRMD、企业型CRM
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考题 填空题企业实施CRM系统，目的是（）。
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考题 问答题企业应用CRM可以实现哪些目标？
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考题 判断题不同行业的小企业可以通过结盟的方式共享资源来实现CRM系统。A 对B 错
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考题 问答题按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？
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考题 单选题乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。A 运营型CRMB 分析型CRMC 协作型CRMD 关系型CRM
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