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多选题
幽默在导游中可以起到()的作用。
A
融洽关系
B
调节情绪
C
摆脱困境
D
寓教于乐
参考答案
参考解析
解析:
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考题
多选题在导游服务中,碰到少数游客时间观念不强,经常迟到,引起其他旅游者的不满。作为导游人员该如何对其督促和提醒?( )A从关心游客安全和旅游团集体活动的要求出发督促和提醒,而不能出现个人情绪B导游人员提醒的语言要尽量委婉C为使游客牢记,应采用命令式督促和提醒D用幽默的语言进行提醒,可使旅游者在欢愉的气氛中受到启示或警觉E只有严肃地督促和提醒才能起到真正的作用
考题
填空题电容元件在电路中可以起到传输交流、()的作用。
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