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单选题
Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 不少员工反映，自己的上级就像是地主，只干两件事儿，一是给自己定目标压任务，再就是最后对自己进行绩效评价，即员工所谓的“秋后算账”，这种情况表明，该公司应当教育管理人员注意重点加强（）环节的工作。 ①绩效反馈 ②绩效辅导 ③绩效评价 ④绩效计划
A
①
B
①③④
C
①②
D
②③
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考题
G 寿险公司经过一段时期的调查研究， 提出了公司的战略思路， 即要加速公司发展步伐， 通过增设新的分支机构和增加人员， 以及不断扩大业务规模和市场占比， 来强化公司竞争力， 从而打造国内一流的寿险公司。 公司老总要求人力资源部根据公司的总体战略构想， 尽快拿出相应的规划， 建立健全具有本公司特色的人力资源管理体系， 为公司打造坚实的人才基础。G 寿险公司所确定的组织战略是( )。A. 稳定战略B. 竞争战略C. 市场集中战略D. 成长战略
考题
若M寿险公司和N寿险公司均是2009年10月新成立的，2009年两寿险公司的保费收入均为2000万元。2009年，M寿险公司期缴业务的保费收入为1000万元;N寿险公司的保费收入均来自趸缴业务。一般而言，这意味着2009年发生的业务将给M寿险公司带来更多的续期保费和更高的利润和价值。()
考题
以下关于寿险公司使命的陈述，不正确的是()。A、寿险公司的使命具体包括生存目的、企业经营哲学、企业形象三方面内容B、企业使命的内容会随着企业自身条件、发展阶段以及行业环境等特点不断丰富和变化C、各寿险公司经营目标没有根本的差异，都是为消费者提供风险保障、资金融通及社会管理功能D、几乎所有的寿险公司都认同客户至上、重视员工、平衡利益相关者的经营哲学
考题
Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人
力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。 要实现战略性人力资源管理，就要求Y寿险公司的人力资源专业人员努力做到（）。 ①参与组织战略规划制订过程 ②掌握与组织的战略性目标相关的知识 ③了解哪些员工技能、行为和态度能够支持组织战略达成 ④尽可能地承担一些寿险业务方面的工作，而不仅仅是从事人力资源管理工作A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④
考题
下列关于寿险公司“标准保费”的说法，错误的是（）。A、标准保费是将不同类别的业务按对寿险公司利润或价值的贡献度大小折算后加总形成的保费收入B、保费收入比标准保费更能客观地反映寿险公司业务的价值状况C、目前我国寿险行业在计算标准保费时，以缴费年限作为折算的依据D、引入标准保费指标有利于引导寿险业树立科学发展观，促进寿险业持续健康协调发展
考题
Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人
力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。 人力资源管理对于寿险公司的组织战略实现之所以非常重要，是因为它与组织赖以进行竞争的（）存在直接联系。 ①物力资源 ②人力资源 ③组织资源 ④信息资源A、②B、②③C、①②④D、②③④
考题
为了对不同类别的保险业务按相同价值标准进行衡量，更客观地反映寿险公司的经营状况或寿险行业的发展状况，便于行业内部比较，寿险行业引入了（ ）的概念。A、自然保费B、均衡保费C、标准保费D、规模保费
考题
Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 该寿险公司在制订绩效目标时采用的是关键绩效指标法，但是在不少时候最后却发现，有些指标由于定的不够全面，导致尽管员工个人的绩效很好，但是组织绩效并不理想的状况，有鉴于此，该公司应当重点从（）几个方面来确定关键绩效指标，以防止重要指标的遗漏。 ①数量 ②质量 ③时间 ④成本A、①②④B、①③④C、①②③D、①②③④
考题
Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 不少员工反映，自己的上级就像是地主，只干两件事儿，一是给自己定目标压任务，再就是最后对自己进行绩效评价，即员工所谓的“秋后算账”，这种情况表明，该公司应当教育管理人员注意重点加强（）环节的工作。 ①绩效反馈 ②绩效辅导 ③绩效评价 ④绩效计划A、①B、①③④C、①②D、②③
考题
Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 Y寿险公司发现，自己的各级管理人员在进行绩效评价时经常会出现很多评价误差，因而决定对作为评价者的管理人员进行培训。关于绩效评价误差和评价者培训，正确的说法是（）。 ①参照框架培训的目的在于帮助评价者在工作过程中保持工作记录，为期末的评价提供依据 ②自我领导力培训的目的在于改善管理者对实施绩效评价工作的自信心，从而提高评价的准确性 ③分布误差通常都是评价者在无意中造成的绩效评价误差 ④要想减少因主观故意原因造成的绩效评价误差，就必须强化评价者提供正确绩效信息的动机A、①④B、①③C、②④D、②③④
考题
Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 Y寿险公司准备在今后的绩效管理中引入360度反馈技术，关于这种技术，正确的说法是（）。 ①它通过邀请对被评价者了解的上级、下级、同级等做出评价，有助于把主观评价偏差降低到最小 ②它主要是希望被评价者通过了解这些反馈信息，制订计划改进未来的工作行为、能力或绩效 ③被评价者本人不能成为评价者之一 ④它通常主要适用于对管理人员的评价A、①②④B、①③④C、①②③D、②③④
考题
Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 Y寿险公司过去的绩效管理实践表明，其绩效管理体系比较好地实现了（）。 ①管理目的 ②开发目的 ③战略目的 ④监督目的A、①④B、③④C、①③D、①②③
考题
Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人
力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。 寿险公司的人力资源管理工作需要服务的客户包括（）。 ①战略规划团队 ②各类直线管理人员 ③员工 ④相关政府机构A、①②③B、①③④C、②④D、②③
考题
Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人 力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。
Y寿险公司实施的是一种典型的内部成长战略，这种战略之下的人力资源管理通常具有的特点有（）。 ①人员招募和甄选工作在公司扩张中具有重要作用 ②培训工作的重点是文化整合和价值观的统一以及解决冲突技能的培养 ③绩效管理对于结果更为关注，薪酬与结果挂钩往往也非常紧密 ④培训全方位、多类型展开，以保证为组织不断培养和输送各类人才A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④
考题
K寿险公司在经过多年的快速扩张之后，业务增长速度逐渐放缓。由于公司过去对人员招聘工作随意性很强，结果造成人员结构不合理，员工数量虽多，但有些岗位上出现了人满为患的状态，一些员工甚至无事可做，与此同时，一些关键性岗位上却存在员工人数不够、能力不足的问题。此外，随着国家的经济增长速度下降以及寿险市场的竞争主体增加，竞争更加激烈，因此，K寿险公司需要采取一些必要的措施帮助公司在未来赢得竞争优势。 可能会对K寿险公司未来的人力资源需求产生影响的因素包括（）。 ①．K寿险公司的未来发展战略和竞争战略 ②．K寿险公司在未来可能会采用的新技术 ③．K寿险公司可能采取的流程再造以及业务外包等措施 ④．K寿险公司未来的产品和服务需求可能发生的变化A、①、②、③B、①、②、④C、②、③、④D、①、②、③、④
考题
寿险公司不可以采取的收费方式是（）。A、投保人到寿险公司的营业场所缴纳现金保费2500元B、寿险公司通过代理人收取3000元现金保费C、投保人通过银行转账方式缴纳保费50元D、寿险公司通过员工收取800元现金保费
考题
判断题若M寿险公司和N寿险公司均是2009年10月新成立的，2009年两寿险公司的保费收入均为2000万元。2009年，M寿险公司期缴业务的保费收入为1000万元；N寿险公司的保费收入均来自趸缴业务。一般而言，这意味着2009年发生的业务将给M寿险公司带来更多的续期保费和更高的利润和价值。A
对B
错
考题
单选题Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。Y寿险公司必须理解，绩效管理是一个由四个环节构成的完整过程，如果忽略了其中的一些环节，很容易造成员工的不良感受。绩效管理的四个环节从头到尾的排列顺序应该是（）。A
绩效评价-绩效辅导-绩效反馈-绩效计划B
绩效计划-绩效辅导-绩效评价-绩效反馈C
绩效计划-绩效评价-绩效反馈-绩效辅导D
绩效反馈-绩效计划-绩效辅导-绩效评价
考题
单选题为了对不同类别的保险业务按相同价值标准进行衡量，更客观地反映寿险公司的经营状况或寿险行业的发展状况，便于行业内部比较，寿险行业引入了（ ）的概念。A
自然保费B
均衡保费C
标准保费D
规模保费
考题
单选题寿险公司不可以采取的收费方式是（）。A
投保人到寿险公司的营业场所缴纳现金保费2500元B
寿险公司通过代理人收取3000元现金保费C
投保人通过银行转账方式缴纳保费50元D
寿险公司通过员工收取800元现金保费
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