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单选题
说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手（）。
A

富有谈判经验的人员

B

对你谈的内容不感兴趣

C

态度温和的对手

D

刚出道的年轻新手

参考答案

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考题 _____可以在演讲中表达丰富的感情色彩,如高兴、惊讶等。 A. 语气语调B. 语气语速C. 语速语调
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考题 下列各项中，不属于情绪型谈判对手的性格特征的是（）。A、乐于交际B、容易激动C、情绪变化快D、见异思迁
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考题 对幼儿讲话时，要注意结合情景使用丰富的语言，以便于幼儿理解。如：（）。A、说话时注意语气、语调，让幼儿感受语气、语调的作用B、说话时多使用成语、典故C、讲故事时，尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来D、如对幼儿的不合理要求以比较坚定的语气表示不同意
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考题 通过声调、节奏变化来表达自己的情绪，这是一种（）A、面部表情B、语调表情C、身段表情D、综合表情
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考题 服务语言的成功四要素是（）A、语言语调表情手势B、语言语气情绪笑容C、表情手势情绪语调D、表情情绪语调手势
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考题 如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户的需要怎样操作实现（）A、通过业务对象自定义增加竞争对手字段B、在竞争对手特征项中记录信息C、在竞争对手的产品中添加信息D、在竞争对手的客户中添加信息E、无法增加竞争对手的字段
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考题 单选题（　）是婴儿情绪表达的常用方式.A 面部表情、声音和手势B 面部肌肉运动模式、声调和身体姿态C 声调、节奏和身体姿态D 语气、语调、问句的形式
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考题 多选题有关人员招聘的竞争对手分析主要包括的信息有（）。A竞争对手正在招聘哪类人员B竞争对手的招聘条件是怎样的C竞争对手采取怎样的招聘方式D竞争对手提供的薪酬水平是怎样的E竞争对手的用人政策是怎样的
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