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判断题
对于有关产品和服务的活动在定义企业过程时应收集有关资料，和有经验的管理人员讨论、分析、研究，确定企业战略规划和管理控制方面的过程。
A

对

B

错

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考题 从定义企业过程中，应获得( )结果和资料。Ⅰ．过程组和它们所含过程的目录Ⅱ．各个过程的说明Ⅲ．关键过程名Ⅳ．产品/服务流程图Ⅴ．研究组对整个企业的理解和分析A．Ⅰ，Ⅱ和ⅢB．Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ和ⅤC．Ⅱ至ⅤD．全部
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考题 定义企业过程是实施BSP的重要步骤，企业过程是指企业的A．经营过程和活动B．控制和使用数据的过程C．管理人员实施管理D．逻辑相关的一组决策和活动
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考题 关系管理可开展的活动包括（）A、确定有关相关方及其与组织的关系B、确定和排序需要管理的相关方的关系C、与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源D、与相关方合作开展开发和改进活动
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考题 对于有关产品和服务的活动在定义企业过程时应收集有关资料，和有经验的管理人员讨论、分析、研究，确定企业战略规划和管理控制方面的过程。
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考题 在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
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考题 （）是企业按照一定的程序，采用科学的方法和手段，系统地和有目的的收集、整理、分析和研究与市场有关的信息，提出分析的结论和过程。A、市场调查B、市场调研C、市场研究D、市场细分
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考题 下列关于保安守护勤务紧急预案制定程序正确的是（）A、分析研究-定义等级-确定对策-收集资料-适时调整B、分析研究-定义等级-确定对策-收集资料-适当调整C、收集资料-分析研究-定义等级-确定对策-适时调整D、收集资料-定义等级-分析研究-确定对策-适时调整
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考题 多选题审计人员在调查被审计单位内部控制时，可以采用的方法有（　　）。A运用分析性复核方法检查有关数据和资料的总体合理性B询问管理人员和其他有关人员C检查内部控制过程中生成的文件和记录D向有关第三方进行函证E观察业务活动和内部控制的实际运行情况
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