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判断题
“金钥匙”服务的服务哲学是:尽管不能无所不能,但一定要竭尽所能。
A

B


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考题 金钥匙的服务哲学是()。

考题 “金钥匙”理念是一种()理念。A、优质服务B、个性化服务C、超常规服务D、委托代办服务

考题 ()服务是高档饭店个性化服务的重要标志。A、金钥匙B、客房服务C、商务服务D、餐厅服务

考题 下列关于金钥匙说法错误的是()。A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员D、金钥匙是指一个国际民间组织

考题 金钥匙、金钥匙服务的含义是什么?金钥匙可以分别指代什么?

考题 下列关于“金钥匙”正确的描述是()。A、全称是“国际饭店金钥匙组织”B、是一种服务标志C、是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓D、金钥匙是无所不能的

考题 马克思主义哲学无所不能,它能为我们提供一切具体工作方法。

考题 ()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。

考题 “金钥匙”尽管不是无所不能,但一定要做到(),这就是“金钥匙”的服务哲学。

考题 “金钥匙”服务的服务哲学是:尽管不能无所不能,但一定要竭尽所能。

考题 “金钥匙”是一种()的服务概念。

考题 “金钥匙”是一种首问制服务概念。

考题 ()是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A、“金钥匙”服务B、行李服务C、问询服务D、酒店代表服务

考题 礼宾服务的服务哲学是“()”。A、客人永远是对的B、尽管不是无所不能,但一定要竭尽所能C、尽可能使客人满意D、宾客至上

考题 “金钥匙”不是无所不能,但一定要做到竭尽所能。这就是金钥匙的服务哲学。

考题 金钥匙服务

考题 什么是“金钥匙服务”?

考题 单选题礼宾服务的服务哲学是“()”。A 客人永远是对的B 尽管不是无所不能,但一定要竭尽所能C 尽可能使客人满意D 宾客至上

考题 多选题下列关于“金钥匙”正确的描述是()。A全称是“国际饭店金钥匙组织”B是一种服务标志C是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓D金钥匙是无所不能的

考题 问答题金钥匙、金钥匙服务的含义是什么?金钥匙可以分别指代什么?

考题 填空题“金钥匙”尽管不是无所不能,但一定要做到(),这就是“金钥匙”的服务哲学。

考题 多选题尽善尽美的金钥匙服务 某年4月26日,南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东,说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李,当新加坡客人发现时,这位客人已经在飞往广州的途中,要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李,但当他们回复金陵饭店的金钥匙时,“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是,“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系,香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到,而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况,广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况,并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后,新加坡的饭店金钥匙发来传真,告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此,一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念,请在下列选项中选择合适答案。()A“金钥匙”组织成员之间通力合作B“金钥匙”的超凡应变能力C“金钥匙”急客人所急的服务服务理念D“金钥匙”“无所不能”E“金钥匙”广泛的知识面与交际能力

考题 填空题()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。

考题 填空题“金钥匙”是一种()的服务概念。

考题 单选题“金钥匙”理念是一种()理念。A 优质服务B 个性化服务C 超常规服务D 委托代办服务

考题 判断题“金钥匙”不是无所不能,但一定要做到竭尽所能。这就是金钥匙的服务哲学。A 对B 错

考题 单选题关于“金钥匙”的说法,不正确的是(  )。A “满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B “金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C “金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理D “金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务,也是一个国际化的政府专业组织