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单选题
通过对消费者在购买活动中的外部表现如语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）。
A

观察法

B

访谈法

C

测量法

D

统计法

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考题 消费心理学通过研究消费者的个性心理特征，可以了解不同的消费行为产生的内在原因，掌握消费者购买行为和心理活动的规律，预测消费趋势。
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考题 在调查某种洗面奶消费者行为时，可以用训练有素的观察人员和隐蔽的摄像机，记录下人们选择、购买或重新放回该产品的表情和动作等情况，从而了解其基本购买行为规律。这种观察方法是（）A、完全参与观察B、不完全参与观察C、纵向观察D、横向观察
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考题 单选题营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。A 购买习惯B 购买心理C 购买兴趣D 身份
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考题 单选题在调查某种洗面奶消费者行为时，可以用训练有素的观察人员和隐蔽的摄像机，记录下人们选择、购买或重新放回该产品的表情和动作等情况，从而了解其基本购买行为规律。这种观察方法是（）A 完全参与观察B 不完全参与观察C 纵向观察D 横向观察
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