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多选题
饭店一般将VIP客人分为（）。
A

VA级

B

VB级

C

VC级

D

VD级

E

VE级

参考答案

参考解析
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更多 “多选题饭店一般将VIP客人分为（）。AVA级BVB级CVC级DVD级EVE级” 相关考题
考题 （）类VIP客人到来时，饭店总经理要率领管理人员及部分员工在大厅门口列队迎候。A、AB、BC、CD、D
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考题 如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产本身价值、损坏程度等情况，（）。A、记入客人帐单B、加倍记入客人帐单C、向客人索赔D、加倍向客人索赔
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考题 饭店一般把VIP客人分为三个等级，党和国家领导人属于（）等级。A、VAB、VBC、VCD、以上均不是
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考题 饭店一般将VIP客人分为（）等级。A、VA级B、VB级C、VC级D、VD级E、VE级
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考题 什么是VIP？VIP客人可分哪几类？
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考题 饭店在客人抵店前夕常使用的表格有（）A、次日预期抵达客人名单B、特殊要求通知单C、鲜花、水果通知单D、VIP客人呈报表
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考题 根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为（　）。A、暂住型饭店B、长住型饭店C、汽车旅馆D、会议型饭店
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考题 饭店一般将VIP客人分为（）。A、VA级B、VB级C、VC级D、VD级E、VE级
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考题 大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
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考题 饭店要求（）所住的房间，每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。A、散客B、团队客人C、长住客人D、VIP客人
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考题 中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。
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考题 饭店派出租车到机场接有接机要求的客人是要收费的，但机场巴士将客人从机场接到饭店是免费的。
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考题 （）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。A、夜床B、小整理C、洗衣D、免费擦鞋
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考题 如果客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产的价值、损坏程度等情况（）。A、计入客人账单B、加倍计入客人账单C、向客人索赔D、加倍向客人索赔
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考题 VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
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考题 某饭店一名客人投诉洗衣问题。原来客人将新买来的一件T恤衫送洗衣房水洗，送回后客人发现缩短了l／5，客人坚持要求饭店按原价赔偿，对此饭店应如何处理？
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考题 么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
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考题 饭店一般将VIP客人分为ABC或V1、V2、V3三个等级，一下属于A的是（）。A、国家领导人B、外国元首C、省市官员D、自治区官员E、外国议长
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考题 在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（）A、文体客人B、政府客人C、旅游客人D、商务客人E、VIP客人
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考题 饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。A、VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接B、接到VIP客人后，要及时与饭店联系C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表
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考题 饭店的VIP客人（），要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。A、到达前B、到达时C、到达后D、离店时
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考题 根据饭店所接待的客人特点分为哪些？
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考题 单选题饭店的VIP客人（），要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。A 到达前B 到达时C 到达后D 离店时
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考题 判断题中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。A 对B 错
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考题 判断题大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。A 对B 错
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考题 多选题如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住，饭店的合理对策应是（　　）。A负责支付客人在其他饭店的一切费用B负责支付客人在其他饭店的第一夜房费C提供该客人赴其他饭店的交通工具D将客人介绍到其他不同类型的饭店入住
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考题 多选题根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为（　　）。A商务型饭店B长住型饭店C汽车饭店D会议型饭店
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