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单选题
考核车站旅客运输日计划编制质量的指标是（）
A

售票情况

B

兑现率

C

旅客意见

D

客运流量

参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理()业务的车站。 A.旅客运输B.客运C.行包运输D.旅客及行包运输
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站是指办理客货运业务的车站。此题为判断题(对，错)。
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考题 随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下( )标准。A.以旅客需求为中心 B.以运输市场为导向 C.突出客运服务质量特性指标的考核 D.突出客运服务等级特性指标的考核 E.以经济效益为中心
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考题 下列关于道路旅客运输质量指标公式表述错误的是
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考题 对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（） A.旅行舒适性指标 B.服务综合指标 C.旅行方便性指标 D.工作效率指标
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考题 道路客运企业年度质量信誉考核初评结束后，市级道路运输管理机构应将各指标考核情况和所得分数、初评结果书面通知被考核的道路旅客运输企业，并在当地媒体进行为期（）天的公示。A、10B、15C、20D、30
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考题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。
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考题 车站旅客输送日计划的考核中要求日计划兑现率要达到（）A、100%B、90%C、95%D、98%
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考题 考核车站旅客运输日计划编制质量的指标是（）A、售票情况B、兑现率C、旅客意见D、客运流量
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考题 简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站要建立日计划分析考核制度，各次列车计划完成兑现率及日计划完成兑现率均要达到（）以上。A、95%B、90%C、85%D、80%
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。A、有检查B、有记载C、有落实D、有监督
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站是指办理客货运业务的车站。
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考题 《铁路旅客运输办理细则》对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
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考题 请论述车站旅客运输日计划的编制？
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考题 （）计划兑现率是对车站日班计划编制和执行质量进行考核的内容之一。A、每列出发列车B、取送C、调车作业D、阶段
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考题 随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（）标准。A、以旅客需求为中心B、以运输市场为导向C、突出客运服务质量特性指标的考核D、突出客运服务等级特性指标的考核E、以经济效益为中心
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考题 省级道路运输管理机构对道路旅客运输企业质量信誉考核结果进行核查后，于（）在本机构网站或交通运输主管部门网站上公布上一年度道路旅客运输企业质量信誉考核结果。A、3月31日前B、4月30日前C、6月30日前D、7月1日前
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。A 有检查B 有记载C 有落实D 有监督
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考题 问答题请论述车站旅客运输日计划的编制？
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考题 单选题（）计划兑现率是对车站日班计划编制和执行质量进行考核的内容之一。A 每列出发列车B 取送C 调车作业D 阶段
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A 售票、行包B 运输旅客和行李、包裹C 售票、候车、行包、上水D 售票、候车、行包
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站是指办理客货运业务的车站。A 对B 错
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