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多选题
敏感性与沟通能力测验适用于以下对象()。
A
营销人员
B
面临职业选择的毕业生
C
面临职业选择的其他人员
D
企业应聘人员
E
企业在职人员
参考答案
参考解析
解析:
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考题
提高技术创新服务沟通能力的途径包括().A、加强培训学习,提高对沟通能力的认识。B、换位思考,与服务对象进行良好沟通。C、走入社会,了解技术服务对象的需求。D、积极与服务对象进行利益交换。
考题
在与服务对象进行沟通时,无论发生什么情况,作为检查员,切记不可发生以下哪种情况()A、在服务对象情绪激动或发牢骚时,教训、反驳、斥责服务对象B、擅自回答服务对象提出的敏感性问题C、在执勤现场高声喧哗D、当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯
考题
多选题在与服务对象进行沟通时,无论发生什么情况,作为检查员,切记不可发生以下哪种情况()A在服务对象情绪激动或发牢骚时,教训、反驳、斥责服务对象B擅自回答服务对象提出的敏感性问题C在执勤现场高声喧哗D当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯
考题
单选题根据测验的具体对象,可以将心里测验划分为认知测验和()A
成就测验B
人格测验C
智力测验D
能力倾向测验
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