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单选题
具有AFC设备的操作与管理的能力，处理票务报表与台账、对车站票务事件处理的能力和对票务员监督和管理的能力是（）的岗位职责。
A

行车值班员

B

客运值班员

C

售票员

D

厅巡

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考题 具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。 A.行车值班员B.客运值班员C.售票员D.厅巡
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考题 航空票务后台处理系统,由各级管理人员输入相关信息管理和下载相应航空票务报表() 此题为判断题(对，错)。
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考题 什么是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据,在车站票务工作中起着非常重要的作用() A.票务报表B.票务管理C.票务工作D.票务中心
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考题 什么是记录车站现金交接、收益汇总、车票交接、发售、站存的原始台账() A.票务中心B.票务报表C.票务管理D.票务工作
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考题 深圳地铁票务组织是借助于AFC系统的管理操作平台,遵循路网票务政策和财务规则,确保票务收益的安全。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下不属于客运值班员的工作职责的是？（）A、负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品B、负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控，定期安排AFC设备巡视工作C、处理与乘客相关的票务事宜D、保管相关票务钥匙
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考题 在票务管理规则中，哪些方面属于安全技术部负责管理？（）A、参与各项票务政策和规章制度的制定，定期开展票务稽查和审核工作，并对稽查情况进行分析，编制票务稽查工作报告B、负责密钥卡的保管、发放、回收、注销工作，对所有票务作业具有监督和检查权利C、负责接报车站降级或紧急模式的通知，并在成功下发模式之后通知其他车站发生的模式情况D、负责票务事故的调查、分析、处理E、监督票务相关系统及其设施、设备的升级、改造、更新
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考题 以下为车站客运值班员的票务工作职责的有（）。A、负责在运营开始前开启车站AFC设备，并监控SC的运作。B、负责AFC设备箱体的更换、钱箱清点、票箱清点、补币、补票等工作。C、负责车票、票据、报表的接收、上交等工作。D、负责客服员的配票、结算并监督客服员的票务工作。E、负责每月报表的装订和存档。
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考题 深圳地铁票务组织是借助于AFC系统的管理操作平台，遵循路网票务政策和财务规则，确保票务收益的安全。
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考题 车站票务室有当值客运值班员时，除当班票务岗位人员、站长、票务管理人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到当班值班员或以上级别人员的许可，方可进入票务室。（）
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考题 以下哪个不是AFC设备发生重大故障时应急指挥机构的成员（）。A、票务部部长B、票务部AFC车间主任C、AFC检修工D、AFC车间综合管理员
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考题 票务管理不包括的内容是（）A、票卡管理B、票务台账管理C、班组管理D、AFC设备管理
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考题 票务报表及台账装箱规定中规定班组的票务报表及台账由指定那些人员负责装箱。（）A、收益审核员B、票卡组组长装箱C、业务职系的票务报表及台账由档案管理员D、车站值班站长
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考题 根据《车站票务管理规定》，请简述站务员（票务）的票务职责。
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考题 行车值班员的票务岗位职责（）A、监控车站AFC设备的运作情况B、负责车站AFC设备故障申报C、保管部分票务钥匙D、负责处理乘客票务纠纷E、协助车站票务事故的调查和处理
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考题 行车值班员的票务职责是（）：A、负责监控SC的运作，通过SC监控站级设备运作情况B、负责跟踪AFC设备的运作，并做好报修及记录工作C、安排并监督站务员的票务工作D、保管点钞室的车票、现金、报表、单据、票务备品、票务钥匙等，并负责其安全
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考题 以下（）属于厅巡员的票务职责？A、引导乘客正确操作票务设备B、处理乘客票务事宜C、协助处理票务紧急情况D、监控电扶梯状态
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考题 客运值班员的岗位职责之一是要有车站客运工作组织和管理的能力，该岗位要有（）、服务管理能力。A、客运管理能力B、事故处理能力C、客流预测与分析能力D、AFC设备使用能力
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考题 具有AFC设备的操作与管理的能力，处理票务报表与台账、对车站票务事件处理的能力和对票务员监督和管理的能力是（）的岗位职责。A、行车值班员B、客运值班员C、售票员D、厅巡
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考题 判断题深圳地铁票务组织是借助于AFC系统的管理操作平台，遵循路网票务政策和财务规则，确保票务收益的安全。A 对B 错
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考题 多选题行车值班员的票务岗位职责（）A监控车站AFC设备的运作情况B负责车站AFC设备故障申报C保管部分票务钥匙D负责处理乘客票务纠纷E协助车站票务事故的调查和处理
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考题 多选题在票务管理规则中，哪些方面属于站务中心负责管理？（）A参与票务政策、票务规章的制定、修订工作，根据票务规章制度制定内部实施细则及工作流程，负责各项规章制度的落实工作，定期进行自查，并落实整改B负责管理车站现金和票卡，并填报各类车站票务报表，定期盘点车站票卡库存和备用金C负责处理无效票、过期票、无票、卡币退款、退票等乘客事务，及时上交各类废票、票卡等D及时跟进AFC设备系统的运作，按规定对AFC设备故障进行上报E协助安全技术部调查票务事故，配合做好票务稽查工作，定期总结、分析本室的票务工作F负责车票需求计划的申报工作、车站票务钥匙的保管和使用
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考题 多选题以下（）属于厅巡员的票务职责？A引导乘客正确操作票务设备B处理乘客票务事宜C协助处理票务紧急情况D监控电扶梯状态
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考题 单选题以下不属于客运值班员的工作职责的是？（）A 负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品B 负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控，定期安排AFC设备巡视工作C 处理与乘客相关的票务事宜D 保管相关票务钥匙
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考题 多选题票务报表及台账装箱规定中规定班组的票务报表及台账由指定那些人员负责装箱。（）A收益审核员B票卡组组长装箱C业务职系的票务报表及台账由档案管理员D车站值班站长
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考题 判断题车站票务室有当值客运值班员时，除当班票务岗位人员、站长、票务管理人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到当班值班员或以上级别人员的许可，方可进入票务室。（）A 对B 错
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考题 判断题车站AFC票务室门钥匙是重要票务钥匙。（）A 对B 错
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