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多选题
CRM为降低运营成本，提高企业销售收入应通过的方式有不断改善（）。
A

互动方式

B

资源配置

C

自动化程度

D

业务流程

E

租金调整

参考答案

参考解析
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考题 CRM对企业的作用不包括( )。A．改善企业服务、追求最大盈利B．能够提高企业的销售收入C．能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程D．能提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
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考题 可以提高产品销售收入的途径有()。 A.扩大销售数量B.改善品种结构C.适当提高单位售价D.降低单位生产成本
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考题 提高企业营业利润的方式可以通过()。 A.降低营业外支出B.降低所得税C.增加销售收入D.增加营业外收入
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考题 隧道的应用可以改善铁路线路的质量，提高运输能力，降低运营成本。()
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考题 ●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度B．CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销C．CRM加强与客户联系，企业运营成本提高D．CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策
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考题 CRM是一种手段，它的根本目的是( )。A．降低运营成本B．提高企业销售收入和员工生产力C．提高客户满意度D．以上全部正确
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考题 ● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
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考题 CRM是一种手段，它的根本目的是()。A:降低运营成本B:提高企业销售收入C:提高客户满意度D:加强产品流通E:提高员工生产力
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考题 客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要
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考题 成本越高，企业越希望通过BPO来降低运营成本，BPO程度就会相对降低。
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考题 通过减少浪费和提高设备效率降低运营成本是缩短换模时间的获益方式。
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考题 CRM的作用包括（）。A、可以获取和增加可获利客户B、提高了整个客户关系生命周期的绩效C、提高员工的积极性D、降低企业运营成本，提高销售收入
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考题 CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
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考题 价格战能够逼迫厂商不断提高管理效率、（）、降低运营成本、增强企业体质。
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考题 提高企业营业利润的方式可以通过（）A、增加营业外收入B、降低营业外支出C、降低所得税D、增加销售收入
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考题 拉动式供应链的运营一般是以制造企业的生产为中心，以制造商为驱动源点，通过尽可能提高运营效率，来降低单件产品成本而获得利润。（）
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考题 企业或物流系统可以通过降低单位变动成本、降低固定成本、扩大业务量或提高价格等方式来提高安全边际率，降低经营风险。（）
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考题 安全生产会提高企业运营成本，降低经济效（）
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考题 可以提高产品销售收入的途径有（）。A、扩大销售数量B、改善品种结构C、适当提高单位售价D、降低单位生产成本
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考题 管理创新的目标是（）。A、降低企业的运营成本B、提高企业的运营效率C、更好更快地满足客户的需要D、提高企业的竞争力
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考题 多选题可以提高产品销售收入的途径有（）。A扩大销售数量B改善品种结构C适当提高单位售价D降低单位生产成本
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考题 多选题CRM的作用包括（）。A可以获取和增加可获利客户B提高了整个客户关系生命周期的绩效C提高员工的积极性D降低企业运营成本，提高销售收入
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考题 填空题价格战能够逼迫厂商不断提高管理效率、（）、降低运营成本、增强企业体质。
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考题 单选题物流成本的日常控制系统就是指在物流运营过程中通过（），来降低和控制物流成本。A 改善物流途径，缩短运输距离B 改善物流技术，提高物流管理水平C 维护合理库存，管好库存物资D 提高物流的机械化、自动化水平
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考题 填空题CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
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考题 多选题CRM是一种手段，它的根本目的是（　　）。A降低运营成本B提高企业销售收入C提高客户满意度D加强产品流通E提高员工生产力
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考题 单选题提高企业营业利润的方式可以通过（）。A 增加营业外收入B 降低营业外支出C 降低所得税D 增加销售收入
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