考题
决策过程的第一个阶段是【 】阶段。在这个阶段要调查本决策问题的环境，收集相关数据并进行分析和处理，以便发现问题，寻找机会。这里前者一般是指消极的因素，后者一般是指积极的因素。
考题
打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话
考题
接打电话的时候不在电话里谈秘密事项,不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循()原则
A.简洁B.语气清晰C.保密D.礼貌
考题
打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。()
考题
接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。此题为判断题(对，错)。
考题
接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（ ）。A.简捷、高效
B.认真、细致
C.耐心、周到
D.和蔼、清晰
考题
通话时不文明的举止有（）。A、以端正的体态接打电话B、口部与话筒保持约3厘米左右的距离C、趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话D、边吃零食边接打电话
考题
接打电话的礼节中，打电话的四要素不包括（）A、表情B、时间C、对象D、内容
考题
话之初，是接打电话的第一个阶段，在这一阶段，主要进行的事项不包括（）A、问候B、介绍C、说明事由D、确认
考题
会计核算电算化是会计电算化的第一个阶段，在这一阶段完成的任务主要利用计算机 强大的数据处理功能，替代手工的会计核算工作。（）
考题
关于接打电话的细节，下列说法错误的是（）。A、通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快B、语速要快，传达信息要多C、多用尊称D、频频应答对方
考题
集团客户采购的第一个阶段是需求意识阶段，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。
考题
接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（）A、简洁、高效B、认真、细致C、耐心、周到D、和蔼、清晰
考题
通话之初是接打电话的第一个阶段，在这一阶段主要进行的事项不包括（）。A、问候B、介绍C、说明事由D、确认
考题
打电话注意的礼仪问题主要包括（）A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意使用礼貌用语E、不直接回答对方问话
考题
打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
考题
接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。
考题
在ISDN网中，用户能同时进行的业务是（）.A、通话的同时传送图片B、打电话的同时进行情报检索C、传送图片时进行情报检索
考题
驾驶员在驾车过程中使用蓝牙耳机或车载通话设备接打电话，不会增加发生道路交通事故的风险。
考题
多选题通话时不文明的举止有（）。A以端正的体态接打电话B口部与话筒保持约3厘米左右的距离C趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话D边吃零食边接打电话
考题
多选题打电话注意的礼仪问题主要包括（）A选择恰当的通话时间B通话目的明确C安排通话内容D挂断电话时注意使用礼貌用语E不直接回答对方问话
考题
单选题话之初，是接打电话的第一个阶段，在这一阶段，主要进行的事项不包括（）A
问候B
介绍C
说明事由D
确认
考题
单选题关于接打电话的细节，下列说法错误的是（）。A
通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快B
语速要快，传达信息要多C
多用尊称D
频频应答对方
