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问答题
计算题：2009年3月10日，T55次列车（新型空调列车，北京西——宝鸡）运行到安阳站，列车长凭02号客运记录，交车站一重病旅客和一同行人，该旅客持当日北京西至宝鸡的空调硬座特快卧联合票两张，中、下铺各一张，票号F034567、F034568，票价分别是300.00元、309.00元，要求退票，安阳站如何办理？
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考题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客,()可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其()或()处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理
A.列车长B.乘警长C.到站D.换乘站
考题
旅客列车上发生旅客急病、死亡应急处置预案中列车长要立即组织救治。如病人不能继续乘车，列车长应请求临时停车，填写客运记录，将旅客交至（）或较大车站由车站负责转送医院。A、按病人要求到指定站B、市县所在地C、三等以上车站
考题
计算题：2009年3月10日，T55次列车（新型空调列车，北京西——宝鸡）运行到安阳站，列车长凭02号客运记录，交车站一重病旅客和一同行人，该旅客持当日北京西至宝鸡的空调硬座特快卧联合票两张，中、下铺各一张，票号F034567、F034568，票价分别是300.00元、309.00元，要求退票，安阳站如何办理？
考题
计算题：2009年3月10日，2245次列车（石家庄——烟台）运行到烟台站，一旅客持一张3月9日石家庄到烟台的空调软座普快卧（下）联合票，票号F067832，票价204.00元，和一份2245次列车长编制的02号客运记录，记载列车运行至济南东站，该旅客所乘软卧车空调机故障未能修复，要求按章退还空调票价。烟台站应如何办理？
考题
计算题：2008年4月8日，陇海线咸阳至宝鸡间线路因水害中断，北京西至宝鸡的T55次列车被阻咸阳站，一名旅客持北京西至宝鸡7日客特快软卧下铺（新空票价472.00元，票号A00256），要求返回西安站退票。咸阳站、西安站应如何处理？
考题
列车发现弃婴时，经确认后，（）。A、由列车长编制客运记录后，交三等以上车站B、由列车长编制客运记录，乘警签字后，交三等以上车站C、由乘警编制客运记录交三等以上车站派出所D、由乘警编制客运记录，列车长签字后，交三等以上车站派出所E、救通06
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定（）免费返回。A、同等级列车B、最方便列车C、最近列车
考题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语：（）。A、××次××站客运作业完毕B、××次列车终到客运乘务作业完毕C、××次客运作业完毕D、××站客运作业完毕
考题
问答题计算题：2008年4月8日，陇海线咸阳至宝鸡间线路因水害中断，北京西至宝鸡的T55次列车被阻咸阳站，一名旅客持北京西至宝鸡7日客特快软卧下铺（新空票价472.00元，票号A00256），要求返回西安站退票。咸阳站、西安站应如何处理？
考题
单选题《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语：（）。A
××次××站客运作业完毕B
××次列车终到客运乘务作业完毕C
××次客运作业完毕D
××站客运作业完毕
考题
单选题列车发现弃婴时，经确认后，（）。A
由列车长编制客运记录后，交三等以上车站B
由列车长编制客运记录，乘警签字后，交三等以上车站C
由乘警编制客运记录交三等以上车站派出所D
由乘警编制客运记录，列车长签字后，交三等以上车站派出所E
救通06
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