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单选题
当天临时性订房通常由总台（）受理
A

预订处

B

收银处

C

接待处

D

问讯处

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 酒店预订的类型包括()。 A.临时性预订B.确认类预订C.保证类预订D.团体订房E.等候类订房
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考题 全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。 A、酒店预订B、酒店订房支付C、酒店预订取消D、酒店预订信息变更
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考题 在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错。 A、身份证明B、订房要求C、订房时间D、联系电话
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考题 下列不属于总台服务岗位的是（）。A、接待员B、问讯员C、行李员D、订房员
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考题 受理电话订房时应注意哪些问题？
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考题 非保证性订房分为临时性和（）预订两种。
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考题 非保证性订房分为临时性和确认性预订两种。
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考题 预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之规定）与客人确认订房。
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考题 酒店预订的类型包括（）。A、临时性预订B、确认类预订C、保证类预订D、团体订房E、等候类订房
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考题 下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？A、若全都为保证类订房，不做超预订B、若团体订房较多，适当降低超订比例C、若临时性订房和散客订房较多，可适当提高超订比例D、为支持同城其他兄弟酒店，出租率较高的酒店必须无条件进行超预订
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考题 饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。A、销售部B、接待部C、前台D、预订部
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考题 当天临时性订房通常由总台（）受理A、预订处B、收银处C、接待处D、问讯处
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考题 直接渠道是指订房人由旅行社等中介机构代为办理订房手续。
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考题 接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。A、贵宾、团队、会议B、常住、订房、逗留期较长C、团体、临时性订房、常住D、超额订房、逗留期较短
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考题 总台通常排房的次序是（）。A、团体客人，散客订房，常客B、常客，逗留期较长的客人，贵宾C、贵宾，有特殊要求的客人，团体客人，散客订房
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考题 决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
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考题 总台填写订房单时应注意的问题？
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考题 按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间至抵店日的当天下午16：00，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
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考题 问答题受理电话订房时应注意哪些问题？
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考题 判断题决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。A 对B 错
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考题 判断题非保证性订房分为临时性和确认性预订两种。A 对B 错
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考题 填空题非保证性订房分为临时性和（）预订两种。
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考题 多选题酒店预订的类型包括（）。A临时性预订B确认类预订C保证类预订D团体订房E等候类订房
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考题 判断题按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间至抵店日的当天下午16：00，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。A 对B 错
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考题 问答题总台填写订房单时应注意的问题？
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考题 多选题为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（　　）特点。A图表上信息较为全面B便于标注及更改C能一目了然显示可售房数量与种类D订房员在客人订房阶段便能排好房间
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