问答题

为了解本市纳税人需求，A市税务机关于2017年6月5日启动需求征集活动。8月15日，通过后台数据分析，纳税人的主要需求有以下几点： （1）加强工作人员业务培训，提高办税效率，缩短排队等候时间； （2）统一服务标准，提供多元化办税模式； （3）提高网上办税系统及开票软件稳定性； （4）规范税收执法，促进执法公开、公平、公正。 请问上述四点需求分别属于纳税人需求中的哪一类？

解析： 根据《国家税务总局关于加强纳税人需求管理工作的通知》（税总发“2016”128号）规定：纳税人需求包括政策落实、征管执法、服务规范、法律救济、信息化建设、人员素质和其他需求：
（1）政策落实需求是纳税人在参与制定、修改税收法律、行政法规与规章，政策落实到位情况以及监督税收政策落实等方面的需求；
（2）征管执法需求是纳税人对税务机关、税务人员征收管理和执法行为，以及在税收征收管理过程中尊重和保护纳税人合法权益等方面的需求；
（3）服务规范需求是纳税人对税务机关、税务人员提供规范便捷服务方面的需求；
（4）法律救济需求是纳税人认为税务机关的具体行政行为侵害其合法权益时需要税务机关提供行政救济的需求；
（5）信息化建设需求是纳税人对税务机关提供的信息化技术手段的需求；
（6）人员素质需求是纳税人对税务机关工作人员工作素质和工作能力提出的需求；
（7）其他需求是纳税人提出的具有较强代表性和个性化特征的需求。