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单选题
纳税服务需求响应机制需要充分了解纳税人需求，下列说法错误的是（）
A

建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点

B

随机建立纳税需求样本采集点

C

多渠道归集纳税服务需求

D

定期开展纳税人需求调查

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考题 关于纳税人需求（建议）征集，以下说法错误的有（）A、对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求，及时响应或反馈B、对于一般性涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈C、对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈D、对于暂时不能解决的纳税人合理需求，直接回复纳税人无法办理，不再予以跟踪解决
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考题 纳税服务工作的基本目标包括（）A、纳税服务需求及时响应B、纳税服务效能大幅提升C、纳税人办税负担明显减轻D、纳税人满意度持续提高
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考题 做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。A、始于纳税人需求B、基于纳税人满意C、终于纳税人遵从D、打击纳税人偷税
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考题 下列事项中不属于税务机关涉税培训辅导主要特点的是（）。A、依据政策调整需要和纳税人需求开展B、纳税人自愿报名参加C、适当收取费用D、发放调查问卷收集纳税人需求，评估培训效果
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考题 构建“始于（），基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的现代纳税服务体系，是纳税服务工作的主要目标。A、社会需求B、税务机关需求C、纳税人需求D、税务征管
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考题 纳税服务的宗旨是“始于纳税人需求、基于纳税人满意”。
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考题 纳税服务的基本理念（）。A、征纳双方法律地位平等B、公正执法是最好的纳税服务C、始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从D、全员、全程、全心服务
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考题 现代纳税服务机制包括（）等。A、纳税服务综合管理机制B、办税流程持续改进机制C、纳税服务需求响应机制D、纳税人满意度评价机制E、纳税人权益保护机制
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考题 纳税服务需求响应机制需要充分了解纳税人需求，下列说法错误的是（）A、建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点B、随机建立纳税需求样本采集点C、多渠道归集纳税服务需求D、定期开展纳税人需求调查
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考题 纳税服务的新格局是始于纳税人（），基于纳税人（），终于纳税人（）。A、需求、满意、遵从B、满意、遵从、需求C、遵从、需求、满意D、要求、遵从、满意
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考题 下列关于卫生服务提供的说法中错误的是（）A、卫生服务需要是卫生服务需求的基础B、卫生服务需求包括由需要转化来的需求和没有需要的需求C、卫生服务利用是需求者实际利用卫生服务的数量D、卫生服务需要主要取决于居民的自身健康状况E、卫生服务利用可以直接用于评价卫生服务的效果
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考题 对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求及时响应或反馈；对于一般性涉税需求，应于10个工作日内响应或反馈；对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈对于暂时不能解决的纳税人合理需求及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。
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考题 提醒服务是指根据纳税人需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项的服务。
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考题 税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。
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考题 《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》国税发〔2011〕78号）提出纳税服务要“（）”，明确了纳税服务的最终目的是提高税法遵从度，促进纳税人遵从税法。A、始于纳税人需求B、基于纳税人满意C、终于纳税人遵从D、源于纳税人需求E、终于纳税人满意
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考题 纳税服务的基本目标（）。A、纳税人的合理需求及时响应B、办事效能大幅提升C、纳税人办税成本明显降低D、纳税人满意度持续提高
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考题 税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些？
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考题 单选题下列关于卫生服务提供的说法中错误的是（）A 卫生服务需要是卫生服务需求的基础B 卫生服务需求包括由需要转化来的需求和没有需要的需求C 卫生服务利用是需求者实际利用卫生服务的数量D 卫生服务需要主要取决于居民的自身健康状况E 卫生服务利用可以直接用于评价卫生服务的效果
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考题 多选题现代纳税服务机制包括（）等。A纳税服务综合管理机制B办税流程持续改进机制C纳税服务需求响应机制D纳税人满意度评价机制E纳税人权益保护机制
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考题 判断题对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求，及时响应或反馈；对于一般性涉税需求，应于10个工作日内响应或反馈；对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈。对于暂时不能解决的纳税人合理需求，及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。A 对B 错
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考题 单选题下列事项中不属于税务机关涉税培训辅导主要特点的是（）。A 依据政策调整需要和纳税人需求开展B 纳税人自愿报名参加C 适当收取费用D 发放调查问卷收集纳税人需求，评估培训效果
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考题 多选题做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。A始于纳税人需求B基于纳税人满意C终于纳税人遵从D打击纳税人偷税
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考题 单选题纳税服务的新格局是始于纳税人（），基于纳税人（），终于纳税人（）。A 需求、满意、遵从B 满意、遵从、需求C 遵从、需求、满意D 要求、遵从、满意
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考题 多选题纳税服务的基本理念（）。A征纳双方法律地位平等B公正执法是最好的纳税服务C始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从D全员、全程、全心服务
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考题 判断题纳税服务的宗旨是“始于纳税人需求、基于纳税人满意”。A 对B 错
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考题 单选题构建“始于（），基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的现代纳税服务体系，是纳税服务工作的主要目标。A 社会需求B 税务机关需求C 纳税人需求D 税务征管
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考题 多选题纳税服务的基本目标（）。A纳税人的合理需求及时响应B办事效能大幅提升C纳税人办税成本明显降低D纳税人满意度持续提高
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