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单选题
以总体中样本重要性权重加权平均计算的值是(    )
A

满意度指数Ⅰ

B

满意度指数Ⅱ

C

满意度指数Ⅲ

D

总体满意评分

参考答案

参考解析
解析：
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考题 名词解释题顾客满意度指数
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考题 问答题什么是顾客满意度指数？
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考题 多选题满意度指数测评模型由（）潜在变量及其因素关系构成A预期质量B感知价格C客户满意度D客户抱怨
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