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多选题
2009年，中国农业银行提出了进一步推进电子银行业务精细化管理的总体思路，其中须紧紧把握的关键环节包括以下哪几个？（）
A
流程优化、操作规范
B
管理精准、持续改进
C
产品研发、服务全行
D
合规管理、考核激励
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考题
单选题在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户后，除（）资料外，其他均需要提交银行作为传票附件留存。A
《电子银行业务申请表（企业）》B
《法人授权委托书》C
注册账户信息表D
相关资料的复印件
考题
单选题下列关于电话银行管理说法正确的是（）。A
各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；B
各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；C
各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；D
二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
考题
多选题我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用，资金用来购买了游戏点卡，交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户，平时用店内的公用计算机上网，K宝从不随身携带，只是放在店内柜台的抽屉内。在本案例中，叶某的管理及操作有哪些漏洞？（）A不应该将K宝放在抽屉内，而应该随身携带。B操作网上银行时没有注意遮挡关键信息。C不应该在公用计算机上使用网上银行。D没有及时掌握账户变动信息。
考题
单选题（）登录我中国农业银行网上银行系统，便可享受公共用户的服务。A
凡在中国农业银行开立结算账户的个人。B
凡在中国农业银行开立账户的个人。C
凡在中国农业银行开立银行卡账户的个人。D
凡在中国农业银行开立银行卡账户，并经过注册申请的个人。
考题
单选题风险事件责任单位在处理电子银行风险事件时，应及时将风险事件（）通知其他相关责任单位，使各单位准确、完整地掌握风险事件处理的进展情况。A
事态发展和公安部门的介入情况B
上级行的处理意见C
发生原因和处理情况D
处理进度和完成情况
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