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多选题
面对旅游者提出的看似合理，但超出旅游合同约定，或在中国目前还无法提供类似服务的要求，导游人员要（）
A
断然拒绝
B
委婉拒绝
C
认真倾听
D
微笑对待
E
耐心解释
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解析：
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考题
旅行社在经营和服务中，享有的权利包括（）。A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
B.要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息
C.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
D.同旅游者个人或团体签订旅游合同
E.按合同约定提供服务
考题
履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（）的权利。A.要求旅游者如实提供旅游所需信息
B.要求旅游者支付合理小费
C.要求旅游者不得提出超合同的要求
D.要求旅游者妥善保管随身物品
E.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
考题
旅行社必须维护导游、领队的合法权益，具体包括（）。A.应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B.应当向其支付劳动报酬、缴纳社会保险费用
C.临时聘用导游的，应当全额向其支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用
D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
E.安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用
考题
旅行社在经营和服务中，享有的权利包括（）。A、向旅游者收取合理的费用B、要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息C、制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行D、同旅游者个人或团体签订旅游合同E、拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的所有要求
考题
导游人员在导游服务中不具有的权利是（）。A、拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求B、要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排C、制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行D、应部分旅游者要求更换游览景点
考题
《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指（）。A、违规违法的要求B、超出旅行社服务能力的要求C、影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求D、不在合同约定范围内的要求
考题
下列哪些属于旅行社的权利（）A、旅行社有权要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按照提交相关证明文件B、旅行社有权要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品C、旅行社有权拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求D、旅行社有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
考题
多选题履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括( )的权利。A要求旅游者如实提供旅游所需信息B要求旅游者支付合理小费C要求旅游者不得提出超合同的要求D要求旅游者妥善保管随身物品E要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
考题
多选题旅行社在经营和服务中，享有的权利包括（）。A向旅游者收取合理的费用B要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息C制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行D同旅游者个人或团体签订旅游合同E拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的所有要求
考题
单选题下列哪一项权利不属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有？（）A
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品B
出现突发公共事件或者其他危急情形，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度C
拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求D
制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
考题
多选题履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（ ）等权利。A要求旅游者如实提供旅游所需信息B要求旅游者支付合理小费C要求旅游者不得提出超合同的要求D要求旅游者妥善保管随身物品E要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
考题
单选题不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。A
要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件B
根据工作的需要调整旅游行程C
出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理，防止扩大损失，以将损失降低到最低程度D
拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
多选题下列权利中，属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有是（ ）。A要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品B出现突发公共事件或者其他危急情形，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度C拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求D制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
考题
多选题《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指（）。A违规违法的要求B超出旅行社服务能力的要求C影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求D不在合同约定范围内的要求
考题
判断题就中国现阶段而言，导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同旅游者旅行游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。A
对B
错
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