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判断题
旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
导游人员是游客率先接触且接触时间最长的目的地居民，经过一段时间的接触和交往，游客和导游人员之间会自然而然地产生一种情感交流，建立起相互信任和友谊。这种导游人员与游客之间建立的正常的人与人之间的人际交往与情感关系是提高导游服务质量的重要保证。
导游人员是游客率先接触且接触时间最长的目的地居民，经过一段时间的接触和交往，游客和导游人员之间会自然而然地产生一种情感交流，建立起相互信任和友谊。这种导游人员与游客之间建立的正常的人与人之间的人际交往与情感关系是提高导游服务质量的重要保证。
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考题
与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为（ ）。A.导游服务是一种综合性的服务
B.导游服务的对象是有思想和目的的游客
C.旅游是一种人际交往和情感交流
D.旅游是一种社会文化活动
E.现场导游复杂多变的情况需要人的处理
考题
多选题实地口语导游不会为图文声像导游方式替代的原因是( )。A导游服务的对象是有思想和目的的游客B现场导游情况复杂多变C旅游是一种人际交往和情感交流关系D图文声像导游方式发展不健全E游客偏好
考题
判断题导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，只要罚款和没收违法所得就行。A
对B
错
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