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单选题
客人遗留物品的保存期一般为（）。
A

两个月

B

一年

C

一年半

D

3-6个月

参考答案

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考题 客人遗留物品如何保管？
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考题 签字仪式结束后的工作有（）、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。A、为宾客开门B、收拾物品C、清洁卫生D、准备其他工作
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考题 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。A、客房服务中心B、主管C、领班D、前台
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考题 客人遗留物品中非贵重物品的保存期一般为（）。A、两个月B、一年C、一年半D、3-6个月
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考题 前厅服务员应如何处理客人遗留的物品？
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考题 饭店行业对遗留物品的保管期没有硬性规定，惯例为普通物品保管3～6个月，贵重物品保存期通常为（）年。
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考题 客人遗留物品处理程序中，对未能交还给客人的遗留物品，由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时，应填写清楚（）A、物品发现的地点B、物品件数C、物品名称D、拾到的日期时间E、拾物者姓名
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考题 客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。
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考题 客人遗留贵重物品主要是指（）以上的物品等。
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考题 根据国际惯例，对客人遗留的一般物品，饭店应保存（）个月。A、1B、3C、6D、12
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考题 客人遗留物品的保存期一般为（）。A、两个月B、一年C、一年半D、3-6个月
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考题 按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。（）
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考题 客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（）等。
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考题 遗留物品处理过程中，食品保存期为（）天，超过规定时期（），并（）。
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考题 客人认领遗留物品时，必须核准（）。
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考题 以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月；B、贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）C、客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；D、前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
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考题 客人认领遗留物品时，前台必须核准以下哪几个方面的内容？并请客人签字确认。（）A、客人身份B、入住日期C、遗失地点D、物品特征等
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考题 宴会客人离席后，服务员要检查客人有无遗留物品，以及客人是否带走餐桌上的餐具等物品，并及时阻止。（）
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考题 客人遗留物品的处理程序？
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考题 检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办？
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考题 按国际惯例，客人遗留物品保存期一般为（），特别贵重的物品可延长半年。A、1个月B、3个半月C、一年D、两年
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考题 遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
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考题 下面一项，对遗留物品处理正确的为（）A、发现遗留物品立即通知客房主管，再通知前台B、客人领取时，请客人说出姓名，就可以给他C、发现遗留物品，立即通知前台，如客人离开，通知主管，并填写遗留物品单D、发现遗留物品，客人没有离店，立即到前台交给客人
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考题 遗留物品根据遗留地点划分可分为（）A、饭店客人在房间的遗留物品B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物C、饭店员工在内部场所的遗留物D、饭店管理者的遗留物品
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考题 判断题宴会客人离席后，服务员要检查客人有无遗留物品，以及客人是否带走餐桌上的餐具等物品，并及时阻止。（）A 对B 错
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考题 判断题按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。（）A 对B 错
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考题 单选题根据国际惯例，对客人遗留的一般物品，饭店应保存（）个月。A 1B 3C 6D 12
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