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单选题
所谓()是指,将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该类群体所具有的性格特点的一种情形。
A

归因

B

刻板印象

C

晕轮效应

D

选择性知觉


参考答案

参考解析
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考题 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。

考题 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值

考题 按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。

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考题 群体压力是指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。

考题 ()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象

考题 所谓()是指,将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该类群体所具有的性格特点的一种情形。A、归因B、刻板印象C、晕轮效应D、选择性知觉

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考题 所谓( )。是指那些有着相同或相似的生活方式。并能从他人那里得到等量的身份尊敬的人所组成的群体。A、社会身份群体B、社会阶层群体C、社会等级群体D、社会划分群体

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考题 单选题所谓(),是指那些有着相同或相似的生活方式,并能从他人那里得到等量的身份尊敬的人所组成的群体。A 社会身份群体B 社会阶层群体C 社会等级群体D 社会划分群体

考题 单选题将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指()A 沟通焦虑B 晕轮效应C 选择性知觉D 刻板印象

考题 单选题根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为()A 正式群体和非正式群体B 首要群体和次要群体C 所属群体和渴望群体D 自觉群体和回避群体

考题 单选题利益群体可以分为机构性利益群体、社团性利益群体和自组性利益群体三类,这种分类是根据()A 群体目标特点B 群体组成形式C 群体结构D 群体功能

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