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多选题
11185呼叫中心业务包括()、邮政延伸服务。
A
信息咨询类业务
B
查询类业务
C
业务受理
D
投诉与建议
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,可通过下列()渠道获得。
A、登录www.ems.com.cn查询B、拨打11183呼叫中心咨询C、拨打11185服务电话D、向EMS客户服务中心咨询
考题
以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
考题
多选题电子商务业务主要包括()等。A信息类业务B代办类业务C电子商务网站业务D11185呼叫中心业务E自由一族业务F便民服务站
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