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单选题
市场内的竞争者各有自己特定的目标顾客，市场份额变动不大。这是对（）的描述。
A

投入期

B

成长期

C

成熟期

D

衰退期

参考答案

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考题 运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（）。A、提高目标顾客对该服务质量的预期水平B、降低目标顾客对该服务质量的预期水平C、满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D、降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
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