考题
以下哪一项不属于确保网点设施正常运行的好处。()
A、提升客户体验B、提升客户口碑C、客户不认可银行服务D、减少客户等候时间
考题
公共物品供给方式不包含下列哪一项()。
A.发包B.授权C.资助D.购买
考题
业务设计组成不包含()。
A、盈利模式B、价值定位C、客户模式D、合作模式
考题
Cookies允许web客户端存储的信息,不包含以下哪一项?()
A.用户身份B.用户参数C.会话变量D.程序源代码
考题
音频管理系统不包含下列哪一项()A、内话系统B、呼叫系统C、空地数据链
考题
金融工具不包含下列哪一项？（）A、金融资产B、金融负债C、金融机构D、或有资产
考题
网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。
考题
网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。
考题
我们通常所说的人格包含的特征不包含下列哪一项？（）A、人品B、资格C、个性D、素质
考题
招标文件的内容不包含下列哪一项（）。A、招标通告B、投标须知C、合同条款D、招标评议
考题
金融客户的决策过程不包含哪一项（）。A、制定目标B、事后评价C、决定交易D、信息收集
考题
服装款式所应有的要素中不包含下列哪一项？（）A、种类B、式样C、造型D、材质
考题
下列哪一项并不包含在合理定位原则中？（）A、问题导向定位B、责任导向定位C、人员定位原则D、事实导向定位
考题
广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（）A、网点现有客户群分析能力B、网点周边客户群分析能力C、网点周边竞争对手分析能力D、产品自由定价能力
考题
网点客户定位不包含下列哪一项（）.A、公司客户B、中高端个人客户C、三农客户D、低端个人客户
考题
以下哪一项属于挽留客户流程的执行者（）。A、大堂经理B、柜员C、网点负责人D、营业网点所有人员
考题
下列不属于按客户定位分类的网点机构营销渠道的是（）。A、专业性网点营销渠道B、直客式网点营销渠道C、全方位网点营销渠道D、高端化网点营销渠道
考题
在途的差错不包含以下哪一项（）。A、待网点回复的差错B、待督导审阅的差错C、待中心处理的差错D、注销的差错
考题
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（）。A、网点客户服务经理不承担客户管户职责B、网点客户服务经理不承接营销指标C、网点客户服务经理不承接销售职责
考题
单选题金融客户的决策过程不包含哪一项（）。A
制定目标B
事后评价C
决定交易D
信息收集
考题
单选题网点客户定位不包含下列哪一项（）.A
公司客户B
中高端个人客户C
三农客户D
低端个人客户
考题
多选题网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（）。A网点客户服务经理不承担客户管户职责B网点客户服务经理不承接营销指标C网点客户服务经理不承接销售职责
考题
单选题下列哪一项并不包含在合理定位原则中？（）A
问题导向定位B
责任导向定位C
人员定位原则D
事实导向定位
考题
判断题网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。A
对B
错
考题
单选题在途的差错不包含以下哪一项（）。A
待网点回复的差错B
待督导审阅的差错C
待中心处理的差错D
注销的差错
考题
单选题广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（）A
网点现有客户群分析能力B
网点周边客户群分析能力C
网点周边竞争对手分析能力D
产品自由定价能力
