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多选题
销售过程管理是CRM非常核心的功能，它能够实现的功能是（）。
A
详细记录商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等，均可以全面查看
B
统计商机总量及其推进情况，形成商机漏斗，借助漏斗有针对性分析销售进展
C
对推进缓慢的商机，给出系统预警提示，设置商机回收机制，推动业务员快速跟单，确保商机资源信息合理利用
D
记录购销合同或服务合同的信息，对于分期付款的情况，支持到期提醒
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考题
用户在员工渠道维护营销商机操作为:营销执行交易导航界面,用户点击菜单“客户营销商机维护”;输入查询要素,点击“查询"按钮;查看查询结果,勾选商机点击按钮"查看商机详细信息”。()
此题为判断题(对，错)。
考题
GCD工程的含义（）A、一是以销售方法论为依托，精准定位直销团体客户，属于直销渠道范畴B、二是通过收集客户信息、建立商机、商机推进、在线核保咨询、提交核保等流程C、实现团体客户业务的开拓D、运用GCD行销系统进行客户管理、商机管理和活动管理等
考题
（）指由航天信息和服务单位共同研发的，部署到各服务单位自行管理，能够实现顾客信息、培训信息、服务信息、监督信息、商机信息、销售信息、收费信息、热线信息等多种信息采集与管理的信息化平台。该系统与综合业务管理系统实现了整合，可以直接调用综合业务管理系统的功能，实现了与综合业务管理系统实时或定期的数据同步A、综合业务管理系统B、综合财税服务平台C、综合金融服务平台D、CRM系统
考题
个人业务顾问在办理业务过程中，可以通过PBCS系统中的商机提示功能，（）.A、自动筛选出匹配的商机提示信息B、商机提示信息用于建立客户档案C、商机提示是系统的一项功能，没有实际意义D、目前这项功能还不能使用
考题
分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。A、促销管理B、个性化和标准化C、客户分析和建模D、客户沟通
考题
销售过程管理是CRM非常核心的功能，它能够实现的功能是（）。A、详细记录商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等，均可以全面查看B、统计商机总量及其推进情况，形成商机漏斗，借助漏斗有针对性分析销售进展C、对推进缓慢的商机，给出系统预警提示，设置商机回收机制，推动业务员快速跟单，确保商机资源信息合理利用D、记录购销合同或服务合同的信息，对于分期付款的情况，支持到期提醒
考题
CRM销售过程管理体现的价值是（）。A、通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理B、实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化C、指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力D、与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求
考题
商机的营销团队和客户的营销团队的区别错误的是（）。A、商机的营销团队成员只能看到此商机相关信息，看不到客户信息B、客户的营销团队成员能够看到客户信息，不能看到该客户所以的商机信息C、商机的可视人可以随便添加全行任何一个人到商机的营销团队D、客户的营销团队添加的难度大于商机的营销团队
考题
对客户标签与商机描述准确的是（）。A、标签就是商机，流程一致B、商机是对客户属性的一个认定C、标签是一个可以跟进与追踪的指标D、标签可以筛选根据客户筛选个性化客群，并针对个性化客群生成指定类型商机下发，支持商机追踪和跟进。
考题
多选题销售过程管理是CRM非常核心的功能，它能够实现的功能是（）。A详细记录商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等，均可以全面查看B统计商机总量及其推进情况，形成商机漏斗，借助漏斗有针对性分析销售进展C对推进缓慢的商机，给出系统预警提示，设置商机回收机制，推动业务员快速跟单，确保商机资源信息合理利用D记录购销合同或服务合同的信息，对于分期付款的情况，支持到期提醒
考题
判断题在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。A
对B
错
考题
单选题商机的营销团队和客户的营销团队的区别错误的是（）。A
商机的营销团队成员只能看到此商机相关信息，看不到客户信息B
客户的营销团队成员能够看到客户信息，不能看到该客户所以的商机信息C
商机的可视人可以随便添加全行任何一个人到商机的营销团队D
客户的营销团队添加的难度大于商机的营销团队
考题
单选题对客户标签与商机描述准确的是（）。A
标签就是商机，流程一致B
商机是对客户属性的一个认定C
标签是一个可以跟进与追踪的指标D
标签可以筛选根据客户筛选个性化客群，并针对个性化客群生成指定类型商机下发，支持商机追踪和跟进。
考题
单选题分析型CRM的（ ）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。A
客户沟通B
个性化和标准化C
促销管理D
客户分析和建模
考题
单选题个人业务顾问在办理业务过程中，可以通过PBCS系统中的商机提示功能，（）.A
自动筛选出匹配的商机提示信息B
商机提示信息用于建立客户档案C
商机提示是系统的一项功能，没有实际意义D
目前这项功能还不能使用
考题
多选题CRM销售过程管理体现的价值是（）。A通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理B实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化C指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力D与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求
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