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单选题
旅行社的()负责旅行社内24小时的联络畅通,随时随地将导游在外遇到的问题汇总并上报。
A

计调部

B

接待部

C

外联部

D

市场部


参考答案

参考解析
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考题 某导游带团赴华东五市旅游,返程期间因餐标问题与旅游者发生争执,一气之下擅自离团返沈,造成该团无人负责,对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。A.此导游承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D.旅行社与导游共同承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

考题 某旅行社委派的导游员进行导游活动时,有损害国家利益的言行。对此,由旅游行政管理部门处罚()。A.导游员 B.委派导游员的旅行社 C.旅行社负责人 D.旅游团 E.旅行社法人代表

考题 领队作为组团旅行社的代表,负责对旅游团队内部管理、出入境服务和沿途各站的协调联络工作,并对旅游地接待旅行社的服务内容和服务质量进行全程监控

考题 按国家旅游局规定,凡与旅行社签订劳务合同的导游员属“旅行社员工,接受旅行社的全面管理,并建立所签合界定的劳务关系,为()。A、兼职导游人员B、专职导游人员C、社会导游人员D、景点景区导游

考题 负责与组团旅行社和地方接待旅行社联络,做好旅行社各站的衔接工作这是全陪主要职责之一

考题 旅行社的()负责旅行社内24小时的联络畅通,随时随地将导游在外遇到的问题汇总并上报。A、计调部B、接待部C、外联部D、市场部

考题 受旅行社委派或聘任,负责陪同国际旅游团体全程旅游活动,并协同与接待方旅行社关系的人员是()A、全程陪同导游人员B、地方陪同导游人员C、定点陪同导游人员D、领队

考题 旅行社的设立是旅行社经营管理的开始。现拟筹备组建一家旅行社,外商也有意向参与,并准备在旅行社成立后,招聘一批高素质的导游。则: 申请办理( ),须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。A、导游职称证B、导游从业证C、导游资格D、导游证

考题 旅行社组织团队出境或入境旅游,应当安排()或()全程陪同?A、导游B、旅行社负责人C、领队D、该团体负责人

考题 行前说明会一般由旅行社的()人员负责电话通知游客前来参观。A、旅行社B、OPC、导游D、领队

考题 中国人在国内旅游,由组团旅行社派出的全程陪同导游如山西某旅行社组织华东五省市双飞五日游团队,该旅行社作为组团社将把华东五省市的行程交由华东各省市旅行社负责,自己派出导游员全程陪同团队旅行并监管各地接待旅行社按接待计划完成接待任务,这位由山西组团旅行社派出的陪同导游就叫全陪。

考题 ()是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。A、导游服务B、旅行社售后服务C、旅行社接待过程服务D、后勤工作管理

考题 旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前,由旅行社向客人提供的服务,目的为主动解决客人将遇到的问题。

考题 领队又叫国际导游员,是指受旅行社委派或聘任,负责陪同国际旅行团队全程旅游活动,并协调与接待旅行社关系的人员。

考题 旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案,负责对导游人员年审的初评。

考题 导游与旅行社建立良好关系要做到()A、任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划,对旅行社下达的指令,认真对待,努力完成。B、尊重旅行社领导,尊重旅行社其他员工,配合他们的日常工作C、遇有经理人员看团,随团,导游人员要陪伴并给予关照D、遇到旅行社各项规定,注意维护旅行社利益E、遇有问题及时向旅行社汇报,形成请示汇报的习惯

考题 旅行社的设立是旅行社经营管理的开始。现拟筹备组建一家旅行社,外商也有意向参与,并准备在旅行社成立后,招聘一批高素质的导游。则: 国家实行统一的导游人员资格考试制度,经考试合格者,方可取得( )。A、导游职称证BB、导游从业证C、导游资格证D、导游证

考题 单选题行前说明会一般由旅行社的()人员负责电话通知游客前来参观。A 旅行社B OPC 导游D 领队

考题 单选题()是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。A 导游服务B 旅行社售后服务C 旅行社接待过程服务D 后勤工作管理

考题 判断题中国人在国内旅游,由组团旅行社派出的全程陪同导游如山西某旅行社组织华东五省市双飞五日游团队,该旅行社作为组团社将把华东五省市的行程交由华东各省市旅行社负责,自己派出导游员全程陪同团队旅行并监管各地接待旅行社按接待计划完成接待任务,这位由山西组团旅行社派出的陪同导游就叫全陪。A 对B 错

考题 单选题旅行社的()负责旅行社内24小时的联络畅通,随时随地将导游在外遇到的问题汇总并上报。A 计调部B 接待部C 外联部D 市场部

考题 多选题导游与旅行社建立良好关系要做到()A任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划,对旅行社下达的指令,认真对待,努力完成。B尊重旅行社领导,尊重旅行社其他员工,配合他们的日常工作C遇有经理人员看团,随团,导游人员要陪伴并给予关照D遇到旅行社各项规定,注意维护旅行社利益E遇有问题及时向旅行社汇报,形成请示汇报的习惯

考题 单选题按国家旅游局规定,凡与旅行社签订劳务合同的导游员属“旅行社员工,接受旅行社的全面管理,并建立所签合界定的劳务关系,为()。A 兼职导游人员B 专职导游人员C 社会导游人员D 景点景区导游

考题 单选题受旅行社委派或聘任,负责陪同国际旅游团体全程旅游活动,并协同与接待方旅行社关系的人员是()A 全程陪同导游人员B 地方陪同导游人员C 定点陪同导游人员D 领队

考题 判断题旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前,由旅行社向客人提供的服务,目的为主动解决客人将遇到的问题。A 对B 错

考题 多选题某旅行社委派的导游员进行导游活动时,有损害国家利益的言行。对此,由旅游行政管理部门处罚()。A导游员B委派导游员的旅行社C旅行团D旅行社法人E旅行社负责人

考题 判断题负责与组团旅行社和地方接待旅行社联络,做好旅行社各站的衔接工作这是全陪主要职责之一A 对B 错

考题 单选题导游小李负责旅游过程中同组团旅行社和各地接待旅行社的联络,做好旅行各站的衔接工作,请问小李的身份是( )A 全程陪同导游人员B 地方陪同导游人员C 海外领队D 景区导游